מה ניתן לעשות במקרה של חיוב לא מוצדק בחשבון טלפון סלולרי?
גניבת שיחות בחברה סלולרית
ארי
19/02/08
קבלתי חשבון טלפון סלולרי מחברת ****** בחודש ינואר 08 ובו חיוב כ-670 ש"ח כשהממוצע החודשי הוא כ-180 ש"ח. בבדיקת פרוט שיחות התברר שנעשו שיחות בכמות מדהימה (בממוצע דקה לכל שיחה) ובשעות שהסלולרי שלי כבוי , לדוגמה ביום שבת או בשעות עבודה שבהן הסלולרי כבוי. פניתי לחברה בדרישה לזכות את חשבוני, ולחייבו בסכום הממוצע. תשובתם המסמך שקבלת הוא מסמך משפטי השיחות נעשו ממכשירך.
בשלב זה חסמתי את המכשיר לשיחות יוצאות למעט שיחות לבני משפחתי. שאלתי מה ניתן לעשות במקרה זה?
בשלב זה חסמתי את המכשיר לשיחות יוצאות למעט שיחות לבני משפחתי. שאלתי מה ניתן לעשות במקרה זה?
גניבת שיחות בטלפון נייד
עו"ד יובל ויסמן
מנהל
19/02/08
ארי שלום ! ראשית יש לברר את העובדות לאשורן. האם באמת וודאי שהטלפון שלך לא היה פעיל בשעות הרלוונטיות? האם יתכן שקרוב משפחה/חבר/ידיד שלך עשה שימוש בטלפון שלך מבלי ידיעתך או תוך שיכחה שלך. אם אתה משוכנע במצב העובדתי אני הייתי מוציא להם מכתב חריף ורצוי מעורך דין הדורש לזכות את חשבונך. ראוי לציין שלא קל להתמודד עם הטענה של חברות הפלפוניה שכן הן טוענות שהחיוב אוטומטי וניתן לזהות מאיזה מכשיר יצאה השיחה. כדי לתבוע את חברת הפלאפוניה יהיה צורך להעמיד חוות דעת מומחה שתוכיח שתיתכן טעות כזאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה לעשות כאשר בעלת הדירה מעוניינת למכור בזמן שיש לי חוזה שכירות?
מה עדיף: ההסכם הכתוב או מה שנאמר בשיחה על סעיף לא רלוונטי?
מה הסיכונים בהפרת סעיף בחוזה לגבי מסמכים ומידע אישי?
האם אני זכאית להחזר בגין ביטול הזמנת טיול מאורגן?
מי אחראי על תיקון הקיר בדירה שכורה במקרה של רטיבות?