האם יש לי עילה לתביעה נגד חברה להסרת שיער בעקבות תוצאות לא מספקות?

שלום רב,
לפני 3 שנים חתמתי על חוזה להסרת שיער ברגל תחתונה עם אחת החברות המובילות בשוק בסניף ראשל"צ. שילמתי 3000 ש"ח.אמרו לי שאני מועמדת פוטנציאלית מאוד להסרת שיער בלייזר ושמובטחות לי תוצאות טובות. החברה התחייבת להסרת 80% מהשיער. החברה נתנה לי 12 טיפולי לייזר ואם יש עוד שיערות אז עולים לועדה מיוחדת.
הטיפולים כאבו לי מאוד, אמרו לי למרוח משחת אלחוש "אמלה" אבל זה ממש לא עזר..לאחר 3-4 טיפולים ראיתי שאין שום שינוי, פניתי לאחת האחראיות והיא אמרה לי שנמשיך בטיפולים ונראה מה קורה. לאחר עוד 3 חודשים ראיתי שעדיין אין שיפור,אולי ממש מעט אבל בהחלט לא מספק, שאלתי את הרופאה מה דעתה והיא אמרה שזה הרבה שיער ביחס לכמות הטיפולים שעברתי, היא המליצה לעבור למכשיר אחר. אותו מכשיר לא קיים בסניף בו טופלתי ונאלצתי בעל כורחי לנסוע עד תל אביב לטיפולים. העבירו אותי למכשיר כואב מאוד, שאחרי כל טיפול היו לי מלא פצעים כואבים ברגל שהיה לוקח שבוע עד שהיו עוברים, ולהתקלח ככה היה סיוט. אמרו לי שעושים לי עוצמה חזקה כי אחרת זה לא יעזור, חזרתי והתלוננתי שכואב לי ברמה לא נסבלת אבל לא היתה לי ברירה לטענתם.היום אחרי 3 שנים ו-10 טיפולים מתוך 12, הרגל עדיין עם הרבה שיערות, אני לא מרגישה שיפור משמעותי כלל וכלל, כל אחד שמסתכל לי על הרגל לא מאמין שאני כבר 3 שנים עושה טיפולי לייזר, מה שאומר ש-3 שנים לא הייתי בים כי אסור להשתזף, וסבלתי כאבים עזים שכל פעם היו מלווים בפצעים כואבים ושורפים. היום הגעתי למצב שאני לא יכולה להמשיך עם זה יותר, הכאבים לא נסבלים, והשיטה פשוט לא עובדת עליי, אני סובלת לחינם, מבזבזת המון זמן יקר, כסף נסיעה וכסף על חניון כל פעם. התקשרתי אליהם ואמרתי להם שאני מעוניינת להפסיק את הטיפולים ושיחזירו לי את כספי כי לא קיבלתי תמורה, ו-3 שנים זה לא זמן סביר לטיפולי לייזר, החשיפה לקרינה במשך כ"כ הרבה זמן, ובעוצמות חזקות נראה לי פשוט כמו גרימת נזק לגוף. אמרו לי שלא מגיע לי החזר כספי אך התעקשתי איתם ואיימתי לתבוע אותם. לאחר האיום שלי הם קבעו לי פגישה עם מנהלת סניף ראשל"צ, פגישה זו תיערך עוד שבועיים.
להערכתי המנהלת תגיד לי שיתנו לי כמה טיפולים שצריך כדי שזה יעזור, אבל אני לא יכולה לסבול זאת פיסית, ואני מתכננת הריון בעתיד הקרוב כך שהמשך טיפולים יהיה בעייתי. לא דמיינתי שזה ייקח שנים הסיפור הזה.
שאלתי היא כזו: האם יש לי עילה לתביעה? מה הסיכויים שלי לזכות בכספי חזרה? מה דעתך על הסיפור?
תודה מראש.