דף הבית פורומים משפטיים פורום דיני נזיקין מה לעשות כשנעליים חדשות מתקלפות ואין אחריות בחנות?

מה לעשות כשנעליים חדשות מתקלפות ואין אחריות בחנות?

| ⟳

נעל פגומה

הילית 16/01/09

שלום,
לפני 9 ימים קניתי נעלים ברשת נעלים לא מוכרת(200ש"ח) ,ראוי לציין כי נעלתי אותן פעמיים בלבד, הבוקר שבאתי לנעול אותן ראיתי כי החלו להתקלף לי. ניגשתי לחנות ואמרתי למוכר כי הנעל מתקלפת, אמר לי אין אחריות , אמרתי לו שעברו רק 9 ימים ,זה לא הגיוני או שתמצא לי חלופה או שתתן לי זיכוי ..אמר לא, אני מוכן לצבוע אותן..לא ניתן לצבוע וגם אם כן זה מאד בולט...לא הסכים ואמר לי זו בעיה שלך כבר..מה ניתן לעשות במצב כזה? האם אני רשאית לבטל את החיוב בכרטיס האשראי , אין להם הנהלה שניתן לפנות אליה
אשמח לייעוץ

פגם בנעליים

| עו"ד יקי רנד 18/01/09

בעקרון, במידה ונתגלה במוצר שרכשת פגם, הנך זכאית להשיבו לחנות ולקבל את כספך בחזרה, אולם המוכר זכאי לתקן המוצר ובלבד שהמוצר יחזור למצבו המקורי.
במידה והפגם נותר, הנך זכאית לקבל כספך חזרה, או לקבל נעליים שוות ערך ע"פ החלטתך.
אם המוכר אינו משתף פעולה, בהחלט ניתן לבטל עסקת האשראי.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי