ביטול חבילת נופש
חוק טיבי וקנייה דרך סוכן תיירות
רכישת כרטיסי טיסה דרך סוכנות נסיעות. על פי החוק, האחריות על ביטול הטיסה והחזרת תמורה חלה על המפעיל הטיסה ולא על הסוכנות. כמו כן, כתוב בחוק בפירוש שלקוח רשאי לפנות לסוכן לסיוע. רשאי זה לא חייב (סעיף 15).
על סמך החוק, האם מותר ללקוח לפנות ישירות למפעיל האחראי בבקשה להחזרת התמורה ישירות גם אם הזמנה דרך סוכן? האם מותר למפעיל לסרב לכל מידע ואחריות בטענה שכרטיסים נרכשו דרך סוכנות? תודה
ביטול חבילת נופש
במקרה של ביטול טיסה, הכתובת של הנוסע היא המארגן או מפעיל הטיסה. (אפנה למשל לתביעה שנושאה אי ניצול חבילת טיול מאורגן שלא יצאה אל הפועל עקב מבצע צוק איתן, רת"ק 65768-06-15). בכל מקרה מכיוון שהסוכנות היא המתווכת בין הנוסע למפעיל עליה לסייע לצרכן במימוש זכויותיו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת אוטובוסים
איחור במועד אספקה - אפשר לתבוע?
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
ביטול עסקת מכר מרחוק
זכות לבטל קורס לימודים