החבילה הגיעה וחסרים פריטים
הזמנה מרשת אופנה שהיו חסרים ממנה פריטים לאחר שהגיע עם משלוח
רמי
03/12/25
שלום. לאחרונה ביצעתי רכישה של כ-1000 שח מרשת אופנה גדולה. החבילה הגיעה אך פריטים בשווי של כ-700 שח היו חסרים.
בשיחה עם המנהל בשירות הלקוחות הוא ביקש שנצלם לו את האריזה אחרת אבוד לנו. בגלל שהשלכנו את האריזה לאחר שפתחנו אותה אין באפשרותנו לעשות זאת. הוא הוסיף ואמר שמבחינתו ברגע שזה יוצא ממנו לחברת השליחויות החבילה לא באחריותו. הוא גס רוח ולא מוכן לעזור לנו.
האם יש מה לעשות?
תודה.
בשיחה עם המנהל בשירות הלקוחות הוא ביקש שנצלם לו את האריזה אחרת אבוד לנו. בגלל שהשלכנו את האריזה לאחר שפתחנו אותה אין באפשרותנו לעשות זאת. הוא הוסיף ואמר שמבחינתו ברגע שזה יוצא ממנו לחברת השליחויות החבילה לא באחריותו. הוא גס רוח ולא מוכן לעזור לנו.
האם יש מה לעשות?
תודה.
החבילה הגיעה וחסרים פריטים
עו"ד צבי שמיר
מנהל
07/12/25
נסו לפנות במייל לגורמים שונים בהנהלת החברה.
ספרו את האירוע, ספרו על התנהגות המנהל בשרות לקוחות ובקשו עזרתם.
לא הגעתם לפתרון?
אתם יכולים לתבוע בתביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
