עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ

שלום רב
לצערי הזמנתי באתר אינטרנטי שהתגלה כעוקץ. שילמתי בעסקה אינטרנטית על 2 מוצרי בישום בכרטיס אשראי . האתר ללא מענה טלפוני או אנושי כמובן. אין שרות לקוחות וכל התקשורת נעשית במייל בלבד. לאחר ההזמנה קראתי ברשת ביקורות קשות מאוד על האתר, שהבשמים לא מקוריים ומיובאים מסין, שהחברה איננה עומדת בזמנים ,מסרבת לבטל עיסקאות, כולל כתבה שפורסמה בתקשורת. כשבקשתי לבטל נאמר לי שהמוצרים בדרכם אלי ושעלי להמתין לקבלתם, לשלחם חזרה ורק לאחר 14 יום אקבל את כספי.
מאז 28/9 נתקלתי בסחבת, סירוב לביטול עיסקה, מתן כתובת שאיננה קיימת לאחר ששלחתי את המוצרים בדואר רום וקבלתי מענה שהכתובת שגוייה, מענה בלתי הולם ואף מעליב.
הגשתי תלונה לאגודה להגנת הצרכן שעזרה לי בהגשת מכתב לחברה, שאף מוכרת להם.
הדבר גרם לי לעוגמת נפש רבה, תסכול ובזבוז זמן.
לאן לפנות מכאן?
אודה להתייחסותך
מלי