הטעייה בהסכם

זה מה שאני מתכנן לשלוח בתביעה קטנה אשמח לדעת מקצועית
 
נושא: בקשה להחזר כספי עקב הטעיה והפרת התחייבות
 
שלום,
 
בתאריך 8.10.2025 שילמתי סכום של 4500 ש"ח בשלושה תשלומים של 1500 ש"ח לעסק בשם "סיירת מנכ"ל / עידו שפריר" עבור בוט למסחר אוטומטי והכשרה נלווית.
 
במהלך השיחה עם נציג החברה הובטח לי במפורש שהכסף הוא פיקדון בלבד ושבמקרה הגרוע ביותר אקבל החזר כספי מלא אם לא ארוויח מהמערכת או לא ארצה להמשיך.
 
לאחר ביצוע התשלום בלבד נשלח אליי חוזה שבו הופיעו תנאים שמונעים החזר, תנאים שלא הוסברו לי מראש. כאשר שאלתי על כך, הנציג אמר במפורש "זה לא רלוונטי, אל תדאג", ולכן חתמתי בתום לב.
 
בהמשך נאמר לי שאקבל בוט למסחר אוטומטי, אך כאשר ביקשתי החזר לפני שהועבר אליי הבוט, החברה הפסיקה להשיב לפניותיי. בפועל קיבלתי רק גישה לקורס, ולא את המוצר העיקרי ששילמתי עליו.
 
יש ברשותי הקלטה שבה הנציג אומר שהכסף הוא פיקדון, שהמקרה הגרוע ביותר הוא החזר מלא ושאין סיבה לדאגה. מדובר בהטעיה מכוונת, המנוגדת לחוק הגנת הצרכן סעיפים 2 ו-14ג.
 
אבקש להורות לחברה להשיב לי את הסכום המלא ששולם 4500 ש"ח .
 
בברכה,
רותם י.