צילום חומר חקירה של תיק שנגנז

שלום,
אחותי חסרת ישע צרכים מיוחדים/ לקות קוגנטיבית נחבלה בהוסטל. נאלצה לעקור שן. הבנו ממנה שזה מטפל.
הגשנו תלונה במשטרה 16.3.2025 אין לנו מושג מה אירע.המשטרה חקרה הרבה זמן.
לנו אין מידע כי תיק בחקירה. נאספו סרטוני מצלמות
קיבלנו שהתיק עבר לפרקליטות וכנראה שם סגרו אותו בתשובה :שאירוע הפלילי אינו מהווה מסגרת מתאימה לבירו.
עכשיו אנו רוצים לדעת מה בכלל קרה לה? אף אחד לא אמר.
 
אני מתקשרת למשטרה שכן התיק נחקר בתחנה רחוקה ממקום מגורינו( לפי מקום ההוסטל) ולא רוצים לנסוע לעיר רחוקה סתם.
נאמר שאפשר לבוא ולקבל חומר. אדגיש כי החוקר בעבר שהגעתי אמר שלא יכול לתת מידע אבל בסיום יתן מה שנרצה.
 
מגיעים אומרים לנו לא.
צריך למלא בקשה לקבל מידע. במהלך השיחה עם השוטר אני מבינה שאם אני רוצה את החומר בכדי לעשות בו שימוש ולכתוב לשם מה.
 
אבל אני רוצה לדעת מה קרה לה? אח"כ נחליט. נתן מספר נכנסו לחדר הייתה הפעם שוטרת.
פתחה מחשב ולא אמרה דבר זה לא התיק שלה.
ואז אמרה למלא בקשה לקבל מידע. מילאתי.
נתנו לי דף לבן שאכתוב.
אמרו לי תשאירי לך עותק אפילו מכונת צילום אין להם. וגם ביקשו שאשלח את הבקשה במייל שנתן.
 
לבסוף אמר שיקקח הרבה הרבה זמן עד שאקבל את החומר.
 
צריך להדגיש שכדי לערער יש זמן מוגבל.
 
מה אני עושה? כיצד אפשר לדעת מה קרה?
אני מבינה שזה בטח להיפגש עם החוקר ?- כי כל אחד אחר לא יודע וסתם מטרטר אותי.
 
עזרתך.
ו