ביטול עסקה עקב פגם בתיק
לא מחזירים כסף ולא מביאים זיכוי
משה
20/09/25
שלום, רכשנו תיק באילת לפני כחודש. התיק נקרע לאחר חודש שימוש ונאמר לנו שזה במסגרת האחריות ויסייעו לנו בסניף. בסניף אמרו לנו שאין להם את אותו התיק במלאי והם לא מוכנים להחזיר את הכסף וגם לא מוכנים לתת לי זיכוי.
הדבר היחיד שהם מוכנים זה שנקנה מוצר אחר בחנות באותו מחיר בחנות. מה החוק אומר?
האם הם צודקים? זה משנה אם זה נקנה באילת? אמרו לי שהחוקים לא חלים על אילת ושהם צריכים לספק לי מוצר מאותה קטגוריה ולא מוצר זהה אחד לאחד, אבל אם המוצר פגום ואין להם מעבדת תיקונים, אני לא יכול לבקש את הכסף בחזרה? או לפחות זיכוי?
איזה סעיפים עומדים לרשותי? אם בכלל...אני רוצה להגיש תביעה קטנה
הדבר היחיד שהם מוכנים זה שנקנה מוצר אחר בחנות באותו מחיר בחנות. מה החוק אומר?
האם הם צודקים? זה משנה אם זה נקנה באילת? אמרו לי שהחוקים לא חלים על אילת ושהם צריכים לספק לי מוצר מאותה קטגוריה ולא מוצר זהה אחד לאחד, אבל אם המוצר פגום ואין להם מעבדת תיקונים, אני לא יכול לבקש את הכסף בחזרה? או לפחות זיכוי?
איזה סעיפים עומדים לרשותי? אם בכלל...אני רוצה להגיש תביעה קטנה
ביטול עסקה עקב פגם בתיק
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/09/25
לפי המתואר, מדובר בפגם ואי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר ולכן ניתן לתבוע ביטול עסקה והשבת תמורה, אף לפי חוק החוזים.
לגבי כך שנאמר לך שהחוקים אינם חלים על אילת - מדובר בטענה שאין לה בסיס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
