האם ניתן להחזיר תשלום על קורס דיגיטלי שנפתח לצפייה מלאה?
החזרת תשלום קורס דיגיטלי
יוסף
10/08/25
אנחנו אתר קורסים דיגיטלים
קנה מאיתנו קורס אדם
ואחרי שבוע ביקש כסף חזרה
אבל
נפתח עבורו כל הקורס באתר ובגוגל דרייב
בנוסף כתוב בתקנון
שאין החזר על רכישת קורס דיגיטלי
הרוכש טוען שמגיע לו לפי חוק הגנת הצרכן החזר
ולנו היתה טענה שהקורס פתוח לצפייה כולו
מזמן הפתיחה כולל להורידו מהגוגל דרייב
תודה על ההיענות
יוסף
קנה מאיתנו קורס אדם
ואחרי שבוע ביקש כסף חזרה
אבל
נפתח עבורו כל הקורס באתר ובגוגל דרייב
בנוסף כתוב בתקנון
שאין החזר על רכישת קורס דיגיטלי
הרוכש טוען שמגיע לו לפי חוק הגנת הצרכן החזר
ולנו היתה טענה שהקורס פתוח לצפייה כולו
מזמן הפתיחה כולל להורידו מהגוגל דרייב
תודה על ההיענות
יוסף
החזרת תשלום על קורס דגיטלי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
10/08/25
בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 נקבע כי, זכות לביטול עסקה לא תכול לגבי מידע כהגדרתו בחוק המחשבים (סע' 6(א)7 לחוק) וטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית (סע' 6(א)(8) לחוק).
לטעמי, במקרה שלכם, מדובר במכירת מידע, ומרגע שנתנה ללקוח גישה לקורס, מדובר בטובין הניתנים להעתקה ושכפול ועל כן תקנות ביטול עסקה אינן מחייבות אתכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
