האם הגשת תלונה מקוונת זוכה לטיפול יעיל בדומה להגשת תלונה בתחנת המשטרה?
טיפול משטרה
האם הגשת תלונה מקוונת זוכה לטיפול יעיל בדומה להגשת תלונה בתחנת המשטרה?
שלום רב,
משאלתך אני מסיק כי לא "זכית" לטיפול ראוי בהגשת תלונה מקוונת.
למיטב ידיעתי וניסוני אכן למשטרה יש קושי לטפל בתלונות מקוונת, ולרוב כאשר אין אוזן קשבת אשר יודעת לכוון ולשאול את השאלות הנכונות בהגשת התלונה, אז העיקר יכול ל"התפספס" ומכאן הדרך לסגירת התיק עוד טרם נפתח, קצרה.
אני באופן אישי מעדיף תלונות שמוגשת באופן פרונטאלי בתחנת המשטרה כאשר יש יד מכוונת ששואלת את השאלות הרלוונטיות, יש תיעוד מסודר בגביית ההודעה, ויש מי שמנתב את הטיפול בתלונה.
מקווה שהייתי לך לעזר, לכל שאלה מוזמנת לפנות בשנית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
