האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
ביטול הזמנה
פרדי לויטן
13/03/25
ביטלתי הזמנה מחנות רהיטים תוך יומיים מההזמנה, לפני שהסחורה יצאה למשלוח אפילו. הם מסרבים להחזיר לי את הכסף וטוענים שבתקנון כתוב שאין ביטול על פריטים בהזמנה אישית. הם משקרים לי כי אני רואה שזה ספה שקיימת בקטלוג. זה ספה שעלתה 12,000 ש"ח והם לא מוכנים להתפשר על כלום. אפשר לתבוע אותם?
האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/03/25
הזמנת מיוחדת אי אפשר לבטל לפי חוק, אבל אם מדובר במוצר סטנדרטי מדף אפשר לבטל בתשלום דמי ביטול מינימלי של 100 ש"ח או 5% מערך העסקה, לפי הנמוך מבין השניים.
לכן, השאלה היא האם מדובר בהזמנה מיוחדת או לא ("טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות")
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
