האם ניתן לתבוע כאשר מכשיר חזר עם תקלה חדשה לאחר תיקון במסגרת אחריות?
מוצר חזר עם תקלה אחרת לאחר תיקון במסגרת אחריות
שלחתי מכשיר סמארטפון לתיקון במסגרת אחריות, התקלות שלו היו: לא נטען, לא קורה כרטיס sim כראוי, וסוללה מתרוקנת מהר..
פתחתי קריאת שירות, הגיעו לקחת את המכשיר עם חברת משלוחים, וכשהמכשיר חזר אליי, לאחר הגדרה ראשונית, (המכשיר עבר איפוס מלא מטעם החברה, והם טוענים שעבר בדיקות תקינות לפני שחזר אלי) גיליתי שהמכשיר חזר עם תקלה אחרת שלא הייתה: המכשיר לא מזהה את טביעת האצבע שלי.
הם דורשים ממני לשלוח שוב את המכשיר לתיקון, ואני מרגיש שאני לא סומך עליהם ולא רוצה לבזבז את הזמן שלי שוב… גם קיבלתי חזרה את המכשיר לאחר התקופה שהם מתחייבים לתיקון שזה 10 ימי עסקים, ולא רוצה לסבול את זה שוב.
המכשיר החדש שרכשתי חזר תקול מתיקון
איתי שלום
לפי חוק המכר, מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. מאחר ורכשת מכשיר חדש, והוא הגיע עם ליקוי, ונתת הזדמנות למוכר לתקן והוא לא צלח בכך, עומדת לך הזכות לדרוש את ביטול העסקה ולקבל את כספך בחזרה, מבלי לגרוע מנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו לך כתוצאה מההתקשרות עם העוסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?
כיצד ניתן לבטל הליך רפואי ולקבל החזר על המקדמה ששולמה?
אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?
האם יש סיכוי לנצח בהוצל"פ לאחר ביטול צ'ק לאינסטלטור?
המשלוח בסופר לא הגיע בזמן - איזה פיצוי מגיע?