איך ניתן לתבוע את חברת הקרמיקה על חריצים ושיפשופים?

שלום וברכה לפני כחמש וחצי שנים קניתי קרמיקה לריצוף דירתי. ולפני כשנה וחצי בערך ראיתי שהקרמיקה מלאה שיפשופים וחריצים כמו שאפילו לא אמור להיראות אחרי 30 שנה. היו אצלי בבית גם בעל חנות קרמיקה וגם אדריכל ושניהם אומרים שזה אכן נראה זוועות וזה בשום אופן לא אמור להיראות כך .פניתי בשנה וחצי האלה מספר פעמים לחברה שמכרה לי אותם גם ישירות וגם דרך המועצה הישראלית לצרכנות  שפנו אליהם והם בכלל לא הגיבו. (בפעם הראשונה שפניתי אליהם הם שלחו נציג מטעמם שבא לצאת יד"ח ,נתן להבין שזה המצב והלך) ואני מעוניין לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות, למרות שהסכום עם פירוק הקרמיקה וכו יצא יותר מהסכום המרבי של בית המשפט הנ"ל אך הבנתי שלתבוע תביעה רגילה זה מורכב.ושאילתי האם נ"ל שאני יכול לתבוע אותם וא"כ מאיזה טענה /חוק? והאם יספיק חוו"ד של אדריכל או שצריך מומחה לקרמיקה? כי בדקתי מחיר של מומחה וזה עניין של כמה אלפי שקלים. ואם אפסיד במשפט האם יכולים לחייב אותי בהוצאות משפט משמעותיות ? החברה שאני רוצה לתבוע היא חברה גדולה מאוד. אודה לכם מאוד על תשובתכם.                    תודה רבה יהודה