האם מותר לחנות לסרב להוציא העתק קבלה לאחר רכישת מוצר?
חשבונית/קבלה מקורית
מיכל
22/11/22
שלום רב,
רכשתי לפני שבוע בגד ברשת ילדים גדולה. איבדתי את הקבלה. אחרי שבוע הגעתי לחנות ביקשתי להפיק העתק חשבונית/קבלה ע"פ האשראי שרכשתי, להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי לחנות. בחנות סירבו לתת לי זיכוי או להוציא העתק קבלה. ונתנו רק אופציה להחליף את הבגד תוך חודש ימים.
האם זה חוקי? ובמידה ולא, מה אני יכולה לעשות במקרה כזה על מנת לדרוש מה שמגיע לי ע"פ חוק?
הסכום זעום אבל העניין והיחס מאוד מקומם.
תודה רבה
רכשתי לפני שבוע בגד ברשת ילדים גדולה. איבדתי את הקבלה. אחרי שבוע הגעתי לחנות ביקשתי להפיק העתק חשבונית/קבלה ע"פ האשראי שרכשתי, להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי לחנות. בחנות סירבו לתת לי זיכוי או להוציא העתק קבלה. ונתנו רק אופציה להחליף את הבגד תוך חודש ימים.
האם זה חוקי? ובמידה ולא, מה אני יכולה לעשות במקרה כזה על מנת לדרוש מה שמגיע לי ע"פ חוק?
הסכום זעום אבל העניין והיחס מאוד מקומם.
תודה רבה
הוכחת קנייה בחנות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/11/22
היי מיכל
באופן כללי עליך לספק הוכחת קנייה.
ועדיין, לדעתי עומדת לך עילה, מפני שהעסק יכול לדעת שביצעת עסקה אצלו לפי פרטי הכרטיס האשראי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?
תביעה נגד חברת חשמל
תשובת המשך
חשבון גז מנופח
איתור מספר חברה