איך ניתן לדרוש מחברת חשמל הוכחה למסירה בזמן של חשבוניות בדואר?
עיכוב בקבלת חשבוניות מחברת חשמל
אנונימי
25/10/22
שלום רב,
החשבונות מחברת חשמל לעתים מגיעות אלי באיחור רב דרך חברת מסר המשמשת את חברת חשמל ועקב כך איני יכולה לשלם את החשבון בזמן. איני מעוניינת לקבל חשבוניות במייל מסיבות מגוונות, בין היתר פגיעה בפרטיות, העדר יכולת להדפיס אותן. להבנתי אין זו אחריותי להדפיס חשבוניות במקום חברת חשמל ובפרט משום שקיים חיוב על עריכת חשבוניות בחשבון החשמל החודשי.
פתחתי פניה מול חברת חשמל בנושא לגבי חשבונית ספציפית אך הם טוענים שעשו בירור מול חברת מסר והחשבונית נמסרה בזמן. זאת כאשר החשבונית למעשה הגיעה לתיבת הדואר שלי באיחור של כ-30 ימים ממועד התשלום, כלומר לא נמסרה במועד. עוד טוענת חברת חשמל שקיימת אפשרות לקבל חשבוניות במייל אך איני מעוניינת בכך מסיבות שציינתי.
שאלותי הן:
1. במקרה כזה, איך אפשר לבקש מחברת חשמל להוכיח מסירה בזמן? איך נראית הוכחה כזו ומה נחשב כהוכחה למסירה בזמן? הרי החשבונית לא נמסרה בזמן כלל.
2. איך מסבירים לחברת החשמל שזכותי לקבל חשבוניות בדואר ובזמן ושעיכוב במסירת החשבונית הוא באחריותם המלאה ולא באחריותי?
3. איך מסבירים לחברת החשמל שזכותי המלאה לסרב לקבלת חשבוניות במייל גם כאשר חלים עיכובים במסירת חשבוניות פיזיות דרך חברת מסר? (הרי אני לא התקשרתי עם חברת מסר להעברת החשבוניות. הסכם המשלוח לא קשור אלי כלל).
4. באיזה חוק אפשר למצוא חובת מסירת חשבונית בזמן על ידי חברת חשמל על מנת שלא אחוייב בריביות, קנסות והתראות?
תודה רבה,
אנונימי
החשבונות מחברת חשמל לעתים מגיעות אלי באיחור רב דרך חברת מסר המשמשת את חברת חשמל ועקב כך איני יכולה לשלם את החשבון בזמן. איני מעוניינת לקבל חשבוניות במייל מסיבות מגוונות, בין היתר פגיעה בפרטיות, העדר יכולת להדפיס אותן. להבנתי אין זו אחריותי להדפיס חשבוניות במקום חברת חשמל ובפרט משום שקיים חיוב על עריכת חשבוניות בחשבון החשמל החודשי.
פתחתי פניה מול חברת חשמל בנושא לגבי חשבונית ספציפית אך הם טוענים שעשו בירור מול חברת מסר והחשבונית נמסרה בזמן. זאת כאשר החשבונית למעשה הגיעה לתיבת הדואר שלי באיחור של כ-30 ימים ממועד התשלום, כלומר לא נמסרה במועד. עוד טוענת חברת חשמל שקיימת אפשרות לקבל חשבוניות במייל אך איני מעוניינת בכך מסיבות שציינתי.
שאלותי הן:
1. במקרה כזה, איך אפשר לבקש מחברת חשמל להוכיח מסירה בזמן? איך נראית הוכחה כזו ומה נחשב כהוכחה למסירה בזמן? הרי החשבונית לא נמסרה בזמן כלל.
2. איך מסבירים לחברת החשמל שזכותי לקבל חשבוניות בדואר ובזמן ושעיכוב במסירת החשבונית הוא באחריותם המלאה ולא באחריותי?
3. איך מסבירים לחברת החשמל שזכותי המלאה לסרב לקבלת חשבוניות במייל גם כאשר חלים עיכובים במסירת חשבוניות פיזיות דרך חברת מסר? (הרי אני לא התקשרתי עם חברת מסר להעברת החשבוניות. הסכם המשלוח לא קשור אלי כלל).
4. באיזה חוק אפשר למצוא חובת מסירת חשבונית בזמן על ידי חברת חשמל על מנת שלא אחוייב בריביות, קנסות והתראות?
תודה רבה,
אנונימי
עיכוב בקבלת חשבוניות בדואר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/10/22
אני לא רואה קשר בין השאלה ובין חברת החשמל, מאחר וכל שליחת החשבוניות נעשית על ידי הדואר. אם בחרת לא לקבל חשבונית במייל וזו זכותך, עליך לקחת בחשבון שעד שתקבלי אותה בדואר יכול לקחת זמן רב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
