איך ניתן לפעול במקרה של פלאפון חדש שנמכר פגום?
פלאפון חדש לא תקין
עדי
02/07/22
קניתי פלאפון חדש מחנות בקניון. אנשים שדיברתי איתם לא הצליחו לשמוע אותי, בחלק מהשיחות. הלכתי לחנות כמה פעמים ולאחר הרבה שכנועים הסכימו להחליף לי למכשיר חדש אחר מאותו דגם. הבעיה חזרה על עצמה. בחנות אמרו לי למסור את המכשיר לבדיקה. מסרתי והפניתי את הטכנאים להקלטות של שיחות שלא מצלחים לשמוע אותי. שמעו את השיחות והבינו את הבעיה. השאירו את המכשיר יומיים ואמרו לי שהבעיה נפתרה כי עדכנו קובץ מסוים וגם איפסו להגדרות יצרן. בדקתי את המכשיר כמה פעמים עם כרטיס הsim וראיתי שאכן שומעים אותי בשיחות. בסופשבוע עברתי למכשיר החדש ושוב -לא שומעים אותי. בחנות מתנערים ואומרים שאם המעבדה לא מוצאת תקלה אז המכשיר תקין. אני לא יודעת כיצד לפעול.
הפלאפון שנמכר פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
04/07/22
מציע להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה + פיצוי כספי.
המוכר הפר חוזה וגם את סעיף 11 לחוק המכר ועל אף שניתנו לו הזדמנויות לתיקון נכשל בכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע?
קניית רכב מסוחר רכב ללא טופס גילוי נאות
איך ניתן להסיר את עצמך מפרסומות שנשלחות ב-SMS או בדוא"ל?
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?