האם הסכום שנקבע בסגירת ההזמנה מחייב את שופרסל לגביית סכום זה?
סכום לחיוב גבוה מהסכום בסגירת הזמנה
תמר
01/12/21
שלום,
לפני יומיים עשיתי הזמנה באתר "שופרסל אונליין".
בסגירת ההזמנה הסכום לתשלום היה 857.55 ש"ח כולל משלוח.
יום לאחר מכן, ביום האספקה, חוייב הכרטיס שלי בסך 936.55 ש"ח
משמע בהפרש של 79.00 ש"ח לטובת שופרסל.
תגובתם אשר התקבלה לדרישה להחזר ההפרש היתה:
"חשוב לציין כי לעיתים עלול להיות שוני בין ההזמנה באתר לבין החיוב המתבצע ביום אספקת ההזמנה בשל מוצרים שקילים, מבצעים וקפונים תחליפים ולכן החיוב הוא לא סופי ואנו מציינים זאת גם בסגירת ההזמנה."
עלי לציין שלא הוזמנו מוצרים שקילים.
האם הסכום לתשלום במעמד סגירת ההזמנה מחייב את הספק לגביית סכום זה?
לפני יומיים עשיתי הזמנה באתר "שופרסל אונליין".
בסגירת ההזמנה הסכום לתשלום היה 857.55 ש"ח כולל משלוח.
יום לאחר מכן, ביום האספקה, חוייב הכרטיס שלי בסך 936.55 ש"ח
משמע בהפרש של 79.00 ש"ח לטובת שופרסל.
תגובתם אשר התקבלה לדרישה להחזר ההפרש היתה:
"חשוב לציין כי לעיתים עלול להיות שוני בין ההזמנה באתר לבין החיוב המתבצע ביום אספקת ההזמנה בשל מוצרים שקילים, מבצעים וקפונים תחליפים ולכן החיוב הוא לא סופי ואנו מציינים זאת גם בסגירת ההזמנה."
עלי לציין שלא הוזמנו מוצרים שקילים.
האם הסכום לתשלום במעמד סגירת ההזמנה מחייב את הספק לגביית סכום זה?
הסכום לחיוב גבוה מהסכום להזמנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/12/21
היי תמר
בהחלט מדובר בהתנהלות מקוממת שעל פניה אינה חוקית, לפי סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה
הפרשי ריבית והצמדה
האם מדובר בהפליה?
האם אפשר לתבוע את השכן על נזקי רטיבות לפני תיקון הנזק?
ביטול עסקה מדרסים