איך ניתן להגיש תביעה קטנה על מכונת קפה פגומה שסופקה ללקוח?
החזרת מוצר שנרכש יד שניה
איתמר
31/10/21
אני משווק של מוצרי קפה לחברות ואירגונים.
פנה אליי לקוח וביקש ממני מכונת קפה מסויימת. היום ולא היה לי במלאי, רכשתי מאחד הספקים שלי מכונת קפה יד שניה. (הודעתי על כך ללקוח הסופי).
הספק שלי העביר לי את המוצר כשהוא עטוף בניילון ואמר לי שהמוצר תקין.
העברתי ללקוח לי את המוצר AS IS מבלי שאני בדקתי אותו אישית.
תוך יום הלקוח הודיע לי שהמכונה שקיבל אינה תקינה לטעמו ויש ליקויים מסויימים והוא מעוניין לבטל את העיסקה. הצעתי תיקון אך הוא סירב וביקש ביטול.
קיבלתי את המכונה בחזרה ושילמתי ללקוח את כספו.
כעת הספק שלי אינו מוכן לקבל את המכונה שמכר לי, וטוען שמי שמכר לו את המכונה אינו מוכן לקבל את המכונה ממנו.
הזמן שעבר מרגע שאני קיבלתי את המכונה לראשונה מהספק שלי ועד שביקשתי ממנו לקבל אותה בחזרה היה 5 ימים (כולל שבת באמצע), כלומר 4 ימי עבודה.
מה האפשרויות שלי על מנת לקבל את כספי חזרה ?
פנה אליי לקוח וביקש ממני מכונת קפה מסויימת. היום ולא היה לי במלאי, רכשתי מאחד הספקים שלי מכונת קפה יד שניה. (הודעתי על כך ללקוח הסופי).
הספק שלי העביר לי את המוצר כשהוא עטוף בניילון ואמר לי שהמוצר תקין.
העברתי ללקוח לי את המוצר AS IS מבלי שאני בדקתי אותו אישית.
תוך יום הלקוח הודיע לי שהמכונה שקיבל אינה תקינה לטעמו ויש ליקויים מסויימים והוא מעוניין לבטל את העיסקה. הצעתי תיקון אך הוא סירב וביקש ביטול.
קיבלתי את המכונה בחזרה ושילמתי ללקוח את כספו.
כעת הספק שלי אינו מוכן לקבל את המכונה שמכר לי, וטוען שמי שמכר לו את המכונה אינו מוכן לקבל את המכונה ממנו.
הזמן שעבר מרגע שאני קיבלתי את המכונה לראשונה מהספק שלי ועד שביקשתי ממנו לקבל אותה בחזרה היה 5 ימים (כולל שבת באמצע), כלומר 4 ימי עבודה.
מה האפשרויות שלי על מנת לקבל את כספי חזרה ?
תביעה קטנה על מכונת קפה פגומה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
31/10/21
אפשר להגיש תביעה קטנה נגד הספק שמכר לך מוצר פגום לפי סעיף 11 לחוק המכר.
עם זאת, חבל שלא בדקת את המכונה בעצמך לפני שהעברת ללקוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
