האם החיוב תקין?
חיוב על פתיחת קריאת שירות
משה
20/09/21
כועד בית אני נוהג להזמין בעלי מקצוע רבים לתיקונים.
לאחרונה התקלקלה מערכת כלשהי בבניין והזמנתי שירות מהחברה שהתקינה את המערכת הזו.
הצעת המחיר לשירות כללה עלות שעת עבודת טכנאי - שאין לי עם זה כל מחלוקת.
אבל קודם לכך, נרשם בהצעה כי לפתיחת הקריאה ולהגעת הטכנאי יש גם עלות (וזה דבר שטרם נתקלתי בו בעבר). האם הדבר מותר מבחינה צרכנית? איזו עבודה מבוצעת כאן בדיוק שהחברה גובה עלות על פתיחת הפניה? מה, על רישום ביומן החברה ועל הליכת הטכנאי לרכב והנסיעה שלו לבניין? יכלו לשקלל את זמן הנסיעה כחלק מזמן העבודה, אבל לגבות את זה בנפרד, נראה לי לא צרכני בעליל.
אודה לדעתך בעניין, עו"ד חאיק.
לאחרונה התקלקלה מערכת כלשהי בבניין והזמנתי שירות מהחברה שהתקינה את המערכת הזו.
הצעת המחיר לשירות כללה עלות שעת עבודת טכנאי - שאין לי עם זה כל מחלוקת.
אבל קודם לכך, נרשם בהצעה כי לפתיחת הקריאה ולהגעת הטכנאי יש גם עלות (וזה דבר שטרם נתקלתי בו בעבר). האם הדבר מותר מבחינה צרכנית? איזו עבודה מבוצעת כאן בדיוק שהחברה גובה עלות על פתיחת הפניה? מה, על רישום ביומן החברה ועל הליכת הטכנאי לרכב והנסיעה שלו לבניין? יכלו לשקלל את זמן הנסיעה כחלק מזמן העבודה, אבל לגבות את זה בנפרד, נראה לי לא צרכני בעליל.
אודה לדעתך בעניין, עו"ד חאיק.
האם החיוב תקין?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/21
ככול והעלות פורטה במפורט ובוצע גילוי נאות טרם ההתקשרות בהסכם, והסכמת לה, אני לא רואה מניעה מצד החברה. יש המון חברות שלוקחות עמלה עבור פתיחת תיק. ככול והדבר מבוצע בגילוי מראש וללא כל הטעיה והצרכן מסכים לכך זה על פניו תקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור
תביעה קטנה קבוצתית
מה השאלה?
מה השאלה?
הגשת כתב תביעה נגד מי?