איך ניתן להתגונן במקרה של חוסר תגובה מהמשכיר לגבי שטר הביטחון?

לפני 4 שנים חתמתי על שטר בטחון ( 10אשח)כערבון לשכירת דירה ע"י אחי. (דמי השכירות  3750).אחי סיים את השכירות בסוף יוני ,פינה את הדירה ושילם מיסים .בעלת הבית טענה שהשכירות התחילה ב18 לחודש  ולכן עליו לשלם על שאר הימים.כמו כן דרשה מימנו כספים על נקיון וצבע. הצליחה לסכם איתו על 2200שח.בעלת הבית אישה סטרילית והתחרפנה מהלכלוך שראתה. ביום שאחי הגיע לביתה למסור את הסכום גילתה לו שהיא לא מוצאת את השטר המקורי ורצתה למסור לו העתק.טענתה היתה שאני לקחתי את המקורי בתחילת השכירות.אחי דיבר איתי באותו מעמד ואמרתי שאני מוכנה לחפש. בעלת הבית עשתה הצגות שהיא לא מרגישה טוב ואמרה לו "אני לא רוצה את הכסף שלך". אחי הלך ,כעבור יומיים לאחר שבדקתי וחיפשתי אחי שלח הודעה לה ולבעלה וביקש את העתק השטר והכוונה היתה שהם יחתמו על ההעתק ועל מסמך העדר תביעות.מאז אינם מגיבים ואינם עונים. איך ממשיכים מפה?