האם החרמת כרטיס אשראי 'גנוב' מהווה לשון הרע?
התייעצות
שלום, אני בקופת הסופרמרקט משלם בכרטיס אשראי, הקופאית נאלמת דום, אומרת רק רגע, ונעלמת עם הכרטיס, אני והעומדים אחרי בתור רואים אותה מתרוצצת, עם הכרטיס ביד, בסוף בשרות הלקוחות מסרבים להחזיר הכרטיס ומסרבים לומר הסיבה. זה כנראה די ברור מה שקורה, הם בשרות הלקוחות מתקשרים לכל המי ומי בסופר, מנהלים וכו' שלא עונים וגם אני במקביל לויזה ואין עונה. בסוף הסתבר לי שהכרטיס מופיע כגנוב, הכרטיס שלי, ועכשיו לאחר כל הבושות גם איני יכול אפילו להוציא מזומן כי זה היחיד. ויזה כבר שעה ורבע לא עונים בווטסאפ שלהם. צילמתי את המסך בו רשום "כרטיס גנוב, להחרים", שעה שכמובן אין שחר לדברים. מה אני יכול לעשות איתם ? עם השרות הנורא הזה של ויזה ? לשון הרע ? נזקים ישירים ועקיפים ? הבושה ? תודה רבה ארנון אשד
האם החרמת כרטיס אשראי 'גנוב' מהווה לשון הרע?
רני שלום,
אני מצר על הסיטואציה הלא נעימה אותה חווית. הסיטואציה אכן יכולה להיות משפילה ומבזה באופן העולה כדי לשון הרע כמשמעות מונח זה בחוק. על מנת לקבוע כי יש עילת תביעה בלשון הרע יש לבחון את אופן התנהלות הגורמים בסופרמרקט, ולבחון האם היו יכולים לטפל בעניין בצורה יותר שקטה, ומבלי להקים קול זעקה באופן שיפגע בשמך הטוב בפני הבאים ושבים. בנוסף יש לבחון מדוע מלכתחילה מופיע הכרטיס כגנוב, וככל שמדובר על טעות מצד חברת האשראי, ייתכן כי קיימת לך עילת תביעה גם כנגדה. חסרים נתונים על מנת לתת תשובה מקיפה יותר.
ממליץ ליצור קשר באופן פרטני לאחר קבלת כל הנתונים הרלוונטיים.
מקווה שהייתי לך לעזר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח מכתב עם לשון הרע דרך צד שלישי – האם מדובר בפרסום לפי החוק?
אנונימיות ברשת - מדוע כמעט בלתי אפשרי לחשוף מפרסם אנונימי בדוא״ל
כיצד ניתן להסיר פרסומי לשון הרע שפורסמו כנגד אדם עם שם נפוץ?
האם ויכוח קולני עם מרצה יכול להוות לשון הרע?
האם כינוי באפליקציית טרו קולר יכול להיות לשון הרע?