כיצד ניתן להגיש תביעה נגד מוסד לימודים פרטי בעקבות אי קיום חוזה?

היי,רציתי לברר לאחר הרשמתי לקורס איפור בית ספר, הרבה מן החוזה שהם לא עומדים בו אני אמורה לעבור מבחן בקרוב ולאחר שהחסרתי כי בו הייתי חולה וכמובן שיש לי אישור לכך נאמר לי שיהיה ניתן להשלים , לאחר בדיקה הם אומרים בעקבות המצב משרד הבריאות אינו מאפשר לעשות השלמת לימודים ביקשתי לראות את האישור הזה ואין אותו כמובן, לאחר בדיקה מול משרד הבריאות אין נורא כזאת לאחר בדיקה מול המורה שלי נאמר שהם לא עושים השלמה מכיוון למנוע הד קומות קורונה נאמר לו שהכניסה ללימודים מותרת אך ורק בהצגת חיסונים , אז אין סיבה למנוע השלמה הוא אמר שאין לו תשובה לספק לי לאחר ניסיון חוזר להנהלה לא מעוניינים לשוחח איתי לאחר הודעה חוזרת למנכלית אין תשובה אשמח לדעת מה אוכל לעשות בנידון הם פשוט מתנערים מאחריות