האם מגיע פיצוי על משלוח שלא הגיע ביום המתוכנן?
תיאום משלוח
שלום רב, משלוח תואם ליום רביעי בין שעה 14:00 ל-16:00. ביום רביעי בשעה 10 קבלתי SMS שהמשלוח לא יתבצע היום, ויסופק למחרת באותה שעה. ביום חמישי התקשרתי לשרות הלקוחות ונאמר לי שהמשלוח יגיע היום בוודאות. המשלוח לא הגיע ביום חמישי. התוצאה - ימי חופשת קיץ של נכדים, נמנעתי מתכנון פעילות ביום רביעי, ובטלתי פעילות מתוכננת ליום רביעי בערב. ביום חמישי נתקעתי בבית כל היום, ונאלצתי לצאת לקנות מוצרים חיוניים לצרכי שבת. האם מגיע לי ציפוי מהרשת?
תיאום משלוח שלא הגיע
היי צבי
ברמה עקרונית התשובה חיובית. מגיע לך פיצוי סביר מאחר ונגרם לך בזבוז זמן, טרדה וטרחה.
האם הייתי מנהל הליך משפטי על העניין? לא. פנה לרשת, תתלונן ותבקש פיצוי סביר על הנזקים שלדעתך נגרמו. אם תשובתכם לא תמצא חן בעיניך והענין בוער בעצמותייך אתה יכול להגיש תביעה קטנה אך אל תצפה לקבל סכום גבוה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם תקנה 69 לתקנות סדר דין אזרחי חלה על תביעות קטנות?
השפלה במקום ציבורי
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה