כיצד ניתן לפעול כאשר בעל מקצוע מסרב לתת חשבונית מס כחוק?

היתה נזילה בצנרת וכתוצאה מכך נגרם מה נזק רב לשכנים מתחתיי. סיפור ארוך ומייגע ומדכא של רשלנויות ושקרים מצד חברת התיקונים של חברת הביטוח. בייאוש ,פניתי לאיש מקצוע שהומלץ לי ע"י סוכן הביטוח ה" הנחמד" .
האיש טען שבדק היטב ואף צילם במצלמה טרמית ואין לי נזילה הצנרת וכל הבעיה היא שצריך לעשות איטום רובע אפוקסית בחדרי האמבטיה. שאלתי אם בזה תפתר בעיית הנזילה לשכנים ואמר שכן שחייבים לאטום והכל יסתדר. קבענו סכום של 4000 ₪ . בתום העבודה, נתן לי מספר חשבון של אשתו והפקדתי לו 4000₪ לחשבון. והוא מצידו הבטיח לשלוח לי את התמונות שצילם במצלמה הטרמית שמראות שאין פיצוץ בצנרת. וכמו כן ישלח חשבונית ואחריות עברו מאז כ14 חודשים! 
והדבר היחיד ששלח לי דף שאמור להיותתעודת אחריות. עשרות פעמים ביקשתי את הצילומים והחשבונית וכל פעם היה לו תרוץ שקרי אחר וכל פעם הבטיח למחרת לשלוח. אחרי שדרשתי בתוקף והסברתי לו שאני צריכה להמציא

לחברת הביטוח כדי שיפצו אותי , הוא אמר שלא רוצה לתת חשבונית כי ידע שאני בתביעה עם הביטוח ולא רוצה להגיע לבית המשפט . אי לכך הבטיח להחזיר לי את הכסף כי העבודה שלו לא הועילה בכלום והנזילה לשכנים המשיכה. ושוב עשרות הבטחות וסיפורי שקרים בעליל. לסיכום לא קיבלתי לא הכסף ולא חשבונית וגם לא הצילומים. עכשיו הוא כבר לא עונה לי בכלל.

אנא המליצו לי מה לעשות , אני אובדת עצות