האם סוכנות ביטוח מחויבת להשמיע הקלטת שיחה עם נציג שלה?
האם החברה חייבת להשמיע הקלטה של שיחה עם הנציג
J
11/02/20
שלום רב
לא יודע האם השאילה אמורה להיות כאן או בפורום לצרכנות, סליחה אם טעיתי
האם סוכנות ביטוח חייבת להשמיע הקלטת שיחה קודמת עם נציג של הסוכנות? כל השיחות מוקלטות, נציג מאשר את קיום ההקלטה אך מסרב להשמיע בטענה כי יעבירו החלטה למחלקה משפטית (בשיחה שאני מבקש להשמיע נציגה בכירה מודה בטעות מצד החברה)
תודה!
לא יודע האם השאילה אמורה להיות כאן או בפורום לצרכנות, סליחה אם טעיתי
האם סוכנות ביטוח חייבת להשמיע הקלטת שיחה קודמת עם נציג של הסוכנות? כל השיחות מוקלטות, נציג מאשר את קיום ההקלטה אך מסרב להשמיע בטענה כי יעבירו החלטה למחלקה משפטית (בשיחה שאני מבקש להשמיע נציגה בכירה מודה בטעות מצד החברה)
תודה!
השמעת הקלטה עם סוכן ביטוח
עו"ד גיל קראוס
מנהל
13/02/20
צהריים טובים,
בעיקרון הם מחויבים להעביר את ההקלטה אם אתה צד לשיחה, רק שבחלק מן המקרים הם אומרים שללא הליך משפטי הם לא מעבירים את ההקלטה.
אם תנקוט בהליך משפטי ותבקש לקבל את ההקלטה, בית המשפט אמור לאשר זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
