כיצד ניתן לבטל עסקה לרכישת רכב מיבואן בתוך 14 יום?

רכשתי רכב מיסוג רנו קאגר מסוכנות קרסו בנתניה בתאריך6/11/2019 אתמול הובטח לי שהרכב מגיע קמתי בבוקר והתרוצצתי אים ביטוחים וכל מה שצריך הרכב הוא רכב לפרנסתי מונית והיום כהשהייתי בסוכנות אמרו שהרכב לא הגיע כי לא קיבלו את הרישיונות מימשרד הרישוי אבל במו עניי ראיתי 4 רכבים חדשים יורדים מהמוביל נורה עיצבן אותי שמשקרים אותי ואז אפנו אותי למנהלת איזור שלא מוכנה לבטל את העיסקה בכך שהיא טוענת שהיא לא יכולה לבטל שאלתי אותה מי כן יכול לא היו לה תשובות רק ניסתה להעביר את נושא השיחה.וכן אני מעוניין לבטל את החוזה מיפני שהשירות שלהם גרוע בזמן הקניה הם היו נחמדים וכאשר הכסף התמורה לרכב עברה במלואה היחס היה שונה ולא אמין עדיין לא עברו 14 ימי עסקים מקיום החוזה ולמיטב הבנתי גם הרכב לא עבר על שמי כי מנהלת האיזור טענה שהרכב לא הגיע כי אין לא רישויי עדיין ולא ניתן לספקו בלי רישוי.ולכן אשמח ליעוצך כיצד יש עליי ליפעול ומה זאת אומרת אי אפשר לבטל עלות הרכב היא 118466שח ששולמו במזומן וללא כל ערבות בנקאית מיצד חברת קרסו תודה מראש