איך ניתן לבטל מנוי במכון כושר לפי חוק הגנת הצרכן?

לפני כחודש עשיתי מנוי במכון כושר שמתבסס על שיטת ems

הלכתי לאימון ניסיון אחרי האימון ישבתי עם המנהל כדי שיפרט לי יותר על השיטה ו על העלויות

למרות שלא הייתי משוכנע כל כך באימון אבל עם איש מכירות מצויין הצליח לשכנע אותי ו להחתים אותי על 3 טפסים שאת האמת לא נתן לקרוא אפילו מה רשום בטפסים , בררתי אם יש אפשרות לשלם בתשלומים בהעברה בנקאית כי אין אשראי התשובה הייתה לא או במזומן כל הסכום או אשראי את האמת לא היה לי את כל הסכום מתי שהייתי אצלהם לכן אמרו לי שאני יכול לשלם מקדמה ו מתי שאני מגיע לאימון הבא אני חייב לשלם את שאר הסכום ו כן שלמתי לו 1000 שקל ו אחר 4 ימים הלכתי לאימון הרשמי הראשון שלי ושלמתי את שאר הסכום 4400 .. סך הכל ששלמתי. 5400 שקל

ולא קבלתי קבלה על הסכום ששלמתי !!!

לאחר שהתאמנתי השתכנעתי יותר ו יותר שהשיטה הזו לא מתאימה ועוד דבר חשוב שקרה באותה תקופה בדיוק התחלתי לעבוד בעוד מקום עבודה ו בכך לא יהיה לי זמן להתאמן אם הייתי מרוצה מהיטה או לא

לכן שבוע אחרי זה לאחר שהצלחתי לצאת מעבודה לזמן קצר פמיתי למנהל המכון ו הסברתי לו את הכל ו שמתי דגש על זה שלא קבלתי קבלה ו הוא טען שהביא (וזה לא קרה) הסברתי לו הכל שלא התחברתי לשיטה שלאחרי שני האימונים שהיו לי ו רוצה לבטל מנוי אמר לי אין כזה דבר לבטל למרות שאמרתי לו שלפי חוק הגנת הצרכן שחוקק ב2014 אני כן יכול אז בקש ממני לשלוח מייל ופרט למה אני רוצה לבטל ו זנ מה שקרה

אחרי כמה ימים אני מקבל ממנו מייל שאין באפשרותי לבטל ו שהוא החתים אותי על טפסים שאין אפשרות לבטל מנוי

חשוב לציין שעד היום אני לא יודע מה רשום בטפסים

וגם עד היום לא קבלתי קבלה ממנו על הסכום ששלמתי לו