כיצד ניתן לקבל פיצוי על נזקים בעקבות תאונת אוטובוס?

בוקר טוב

אשתי בהריון חודש 8, אתמול (יום שלישי ב8 בערב) במהלך נסיעה באוטובוס עירוני של חברת אפיקים במרכז הנהג הוצרך לבלום בלימת פתע (יש לציין שלא באשמתו מישהו "חתך" אותו בצורה נוראית ולא הייתה לנהג ברירה. לפי דברי הנהג הכל מצולם והוא היה בסדר גמור, השאיר את הפרטים שלו לאשתי וכן לקח ממנה את הפרטים שלה ואמר לה שהוא מעביר את זה להנהלה של החברה) כתוצאה מהבלימה אשתי ועוד כמה נוסעים עפו מהמקום על הרצפה אשתי נחבלה מכה יבשה והיא הוצרכה להתפנות למיון כדי לבדוק שהכל תקין עם ההריון. פנינו למיון ושם בילינו את כל הלילה לצורך מעקב ובדיקות ולבסוף (בשש בבוקר) נקבע ע"י רופאת נשים שהיא צריכה להתאשפז לצורך המשך מעקב ובדיקות. כרגע (יום רביעי בבוקר) היא עדיין מאושפזת וכנראה שהיא תשתחרר במהלך היום בעזרת השם. דבר נוסף, בתחילת השבוע סגרנו נופש בבית מלון להיום (יום רביעי) עד יום ראשון וכבר שילמנו מקדמה, לאור המקרה הנ"ל כנראה שאנחנו נצטרך לוותר על היום או על כל החופשה לא ברור עדיין. רציתי לשאול איך אני מטפל בבעיה מול החברה בעניין האשפוז וגם לשאול לגבי הנופש האם מגיע לי פיצוי על כך?? אשמח לתשובה בהקדם בברכה