איך אפשר לתבוע ספר על נזק לשיער שנגרם מרשלנות?

היי הייתי אצל ספר שהיה צריך לעושת לי צבע בלונד בשיער ונפל חצי שיער בכיור יצאתי משם שבורה והרוסה נפשית קשה עד היום אני מנעשה להשתקם מזה ,הספר הבטיח שיהיה אחריי עלי השיער ויעשה לי טיפולי לשיער עד שיצמח אבל הפך אני עוד שילמתי לו כספים על חומר משקם על תוספות של הרכיב לי ויום למחרת הורדתי אותם ועוד לקח לי מחיר מלא וקניתי עוד מלא חומרים משקמים בשביל השיער מכספים שלי ועוד הלכתי לאיש מקצוע שמבין ובתחום השיער שיעשה לי תוספות שיער בצורה מקצועית ושילמתי על הזה הרבה מאוד כסף וחוץ מכספים שהוצאתי הנזק הכי גדול שנעשה לי זה נזק נפשי רגישי שלא הייתי יוצאת לאירועים לימי יום הולדת וכל דבר שקשור לסביבה של אנשים חוץ מעבודה וגם זה השאלות שהייתי צריכה לספוג ולהסביר מה קרה לשיער היפה שלך התביישתי מול הילדים מול בעלי הייתי יושנת עם כיסוי על הראש הרגשה קשה אבל אני כותבת ועדיין קשה לי וגם לאחר מכן אני מגלה שהוא עשה נזק לאחות של לקוחנ שלי

רציתי לדעת איך התלהיך של התביעה והאם אני יכולה להוציא את כספים שהוצאתי מנזק שהספר גרם לי תודה על מענה