הקדמת טיסה, האם חוקי?

שינוי תאריכי הטיסה ע"י ספק הטיסה לאחר אישור ותשלום

טלי 21/06/19
הי, אשמח לייעוץ, הזמנתי 10 כרטיסי טיסה לתאריך 10-20 לאוגוסט באחד האתרים להזמנת טיסות. חוייבתי, וקיבלתי אישור והודעה שכרטיסי הטיסה ישלחו אלי בהמשך.
אתמול קיבלתי הודעה עם כרטיסי הטיסה אך התאריכים שונו - במקום 10-20, הודיעו לי שהטיסה המקורית בוטלה, והם מעבירים אותי לטיסה בתאריכים 9-18 לאוגוסט.
התאריכים החדשים לא טובים לי ויוצרים לי בעיה עם המלון שהוזמן לתאריכים ספציפיים והרכב שהוזמן והטיול שתוכנן (הכל הוזמן כמובן אחרי אישור תאריכי הטיסות).
ביקשתי לבטל או למצוא לי טיסה בתאריכים שאושרו לי, ומהאתר ענו לי כי הם שלחו את זה לספק שלהם, והם בודקים האם אפשר לבטל את העיסקה ומה תהיה עלות הביטול.
האם זה חוקי? האם הם יכולים לא לאשר לי ביטול עיסקה ללא חיוב כאשר הטיסה שהזמנתי בוטלה והם משנים לי את הצאריכים, לתאריכים קרובים אומנם, אך לא מתאימים לי? (מדובר על טיסת צ'רטר אני מניחה מאחר ואין טיסות סדירות ליעד מהארץ למיטב ידיעתי, אך שולם מחיר רגיל כולל מזוודות)
תודה על עזרתכם

הקדמת טיסה, האם חוקי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/06/19

היי,

סעיף 8 לחוק שירותי תעופה קובע:

טיסה שמועד המראתה הוקדם

----------------------------------

 נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ולא יותר משמונה שעות, וקיבל הודעה על כך ממפעיל הטיסה, מהמארגן או מנותן שירות סוכנות הנסיעות פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה, יהיה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו. 

נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר משמונה שעות, וקיבל הודעה על כך כאמור בסעיף קטן (א), יהיה זכאי להטבות אלה: 

(1) פיצוי כספי כאמור בתוספת הראשונה, למעט בנסיבות כאמור בסעיף 6(ה)(1) ו-(2);


(2) השבת תמורה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו.


אם ההודעה ניתנה יותר מחודש לפני הטיסה, אין זכאות לפיצוי אך אתה זכאי לביטול והשבת התמורה ששילמת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן