האם ניתן לקבל החזר על מוצר פגום?
נעל פגומה
דניאל
19/05/19
היי.
רכשתי נעל ולאחר 2 נעילות היא התקלפה. אחותי וחברה קנו בעקבותיי את הנעל, וגם להן היא התקלפה. קיבלתי זיכוי עליה, אך מאחר והמוצר פגום ביקשתי החזר כספי. וכאן נתקלתי בסירוב.
האם מגיע החזר כספי על מוצר תקול?
רכשתי נעל ולאחר 2 נעילות היא התקלפה. אחותי וחברה קנו בעקבותיי את הנעל, וגם להן היא התקלפה. קיבלתי זיכוי עליה, אך מאחר והמוצר פגום ביקשתי החזר כספי. וכאן נתקלתי בסירוב.
האם מגיע החזר כספי על מוצר תקול?
האם ניתן לקבל החזר על מוצר פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/05/19
מקרה זה הוא נוגע לתחום החוזים ולכן ההחזר צריך להיות "השבה בעין" כלומר; בהנחה ונתוני השאלה נכונים על החברה להחזיר את מלוא התמורה ולקבל את הנעל הפגומה בחזרה (לחילופין להחליף לנעל תקינה שלא מתקלפת אחרי יומיים).
אם החברה פועלת בניגוד לאמור ייתכן ויש כאן עילת תביעה.
אם זה קורה באופן גורף ייתכן ויש כאן עילה לתביעה ייצוגית.
כמובן, שיש לבחון נתונים רבים נוספים הקשורים לשאלה זו, והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
