כיצד משפיעה הפוליסה על דרישת ההשתתפות העצמית במקרה תאונה בעקבות אפילפסיה?

הייתה לי לפני כ 5 שנים תאונת דרכים לא קלה שהיו מעורבים בה 3 כלי רכב, התאונה התרחשה בעקבות התעלפות שלי על ההגה שאובחנה לאחר מספר חודשים כאפילפסיה שהתגלתה בגיל מבוגר.

בתאונה לא היו פגיעות בנפש או פציעות רק פגיעות רכוש כולל Total lost של רכבי, אני שיתפתי פעולה ככל שנדרשתי ע"י חברת הביטוח כולל הגעה לבית המשפט, כולל חתימה על ויתור סודיות בתיק הרפואי שלי ולפחות לי היה ברור שבמקרה שכזה בו לא הייתה להתנהגותי ולהתנהלותי הרגילה שום השפעה שהיא על האירוע ועצם המקרה פגע בי הן כלכלית והן נפשית הבעיה אמורה להיפטר בין חברות הביטוח, אבל לתדהמתי קיבלתי דרישה לשלם השתתפות עצמית תוך 14 יום ולא........

האם אין סייגים לעניין של ההשתתפות העצמית האוטומטית? והרי לא אני נתתי הוראה "לכיבוי השלטאר הפתאומי במוחי" לי כנהג וכאדם לא הייתה שום השפעה על ניתוק "החשמל' הזה ונראה לי שבמקרה שכזה הדרישה להשתתפות עצמית היא לא הגונה ועושה שימוש בכוח עודף של חברת הביטוח עלי.

אודה על התייחסותכם וקבלת תשובה