האם ניתן להחזיר אוזניות אלחוטויות?
תקנה מיוחדת לגבי אוזרניות?
מלי בנט
31/12/18
שלום , רכשתי אוזניות אלחוטיות.
לאחר חצי שעה ביקשתי להחזירן ולקבל החזר כספי.
סורבתי בטענה שהאריזה נפתחה ושאין לדעת אם השתמשתי בהן או לא.
לטענתם - ״בדיוק כמו החזר הלבשה תחתונה״.
לא השתמשתי במוצר ולא חיברתי אותו לחשמל.
במדיניות החזרת המוצרים של החברה לא כתוב במפורש משהו אחר הנוגע לאוזניות.
שלחתי אימייל עם כל טענותיי ועדיין קיבלתי סירוב.
מה עליי לעשות?
לאחר חצי שעה ביקשתי להחזירן ולקבל החזר כספי.
סורבתי בטענה שהאריזה נפתחה ושאין לדעת אם השתמשתי בהן או לא.
לטענתם - ״בדיוק כמו החזר הלבשה תחתונה״.
לא השתמשתי במוצר ולא חיברתי אותו לחשמל.
במדיניות החזרת המוצרים של החברה לא כתוב במפורש משהו אחר הנוגע לאוזניות.
שלחתי אימייל עם כל טענותיי ועדיין קיבלתי סירוב.
מה עליי לעשות?
האם ניתן להחזיר אוזניות אלחוטויות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/01/19
מה עלות העסקה?
על פניו וכלל שאת עומדת בתנאי החוק, ככל הנראה, את צודקת, ואם החברה מסרבת להחזיר ניתן לנהל הליך משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו וכלל שאת עומדת בתנאי החוק, ככל הנראה, את צודקת, ואם החברה מסרבת להחזיר ניתן לנהל הליך משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השבתי על השאלה
ביטול עסקה עקב פגם בתיק
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
האם אפשר למשוך תביעה שהוגשה?
מה כדאי לעשות כאשר הנתבע לא הגיש כתב הגנה בתביעה קטנה?