דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות ביקשתי להחזיר מוצר וביקשו לבדוק שוב, ניתן לבטל?

ביקשתי להחזיר מוצר וביקשו לבדוק שוב, ניתן לבטל?

| ⟳

החזרת מזרן

לימור 31/07/18

שלום, קניתי מזרן מחברה גדולה מוכרת וכעבור יומיים גיליתי שהמזרן עושה לי כאבי גב. חמי שעובד בחברה ביקש בשמי להחזיר את המוצר ביום השלישי למסירה. הם שכנעו אותנו לנסות עוד שבוע. כעבור שבוע שוב פנינו אליהם לביטול עסקה. ולבסוף הם לקחו בהובלה את המוצר ארוז באריזה המקורית, כעבור 19 יום מרגע שהגיע לפה וגבו שוב 200 שח הובלה. כעת הם לא מוכנים להחזיר כסף ורוצים לתת מזרן אחר. האם ניתן לדרוש החזר כספי למרות שהם לקחו אותו 19 יום אחרי ולא 14 יום אחרי כפי שאומר החוק? האם ניתן לתבוע במקרה זה? תודה

עוד הערה קטנה

לימור 31/07/18

בהמשך לשאלתי לעיל, רק אציין שהמוכר טוען שאינו מחוייב לחוק החזרת מוצרים בגלל שהוא ייצר את המזרנים בהתאמה אישית לפי מידות ולכן החוק לא תופס. האם הוא צודק?

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש