מה לעשות כאשר קבעתי טיפול אצל רופא שיניים שאינו מומחה?

קבעתי תוכנית טיפולים אצל רופא שיניים לשתל  ו3 כתרים והוא עשה לי צילום לכתרים דיגיטליים ושילמתי על זה ותחילת טיפול להזמנת כתרים זמניים 3 וחצי אלף וגיליתי שהוא לא מומחה אלה רופא שיניים רגיל האתר שלו ממש מטעה ולא מובן הוא רושם מתמחה 29 שנה בהשתלות שיניים ובנאדם רגיל קשה לו להבין שיש הבדל והוא לא מומחה והשיננית שלי אמרה לי בשום אופן לא לעשות אצל מישהו שהוא לא מומחה אז בקשתי את חלק מהכסף חזרה ושאני ישלם רק על הצילום והכתרים הזמניים כבר מוכנים אז אין לי בעיה לשלם עליהם אבל את הסכום רק שזה עלה לו (הפסיד) כי מדובר בבריאות שלי אני לא ילך לסתם מישהו שאני צריכה מומחה זה שתל קידמי שיותר רגיש, הוא עוד אומר שאני צריכה להוסיף כסף ל5 אלף ש"ח ולא מובן על מה ממה שהשיננית שלי אמרה כתרים זמניים עלות של כולה כמה מאות בודדים וצילום גג 500 . מה ניתן לעשות במצב כזה? מה אני יכולה לדרוש? ולא נערך שום חוזה, לא היה לי שום חוזר איתו שהייתי צריכה לקרוא / לחתום וגם לא חתמתי על כלוםהוא אמר לי שכל כתר זמני עולה 500 שח (הזמין 3 זה 1500 שח) והוא טוען שאני צריכה עוד להוסיף 1500 ש"ח תוספת על שתל וסד לביצוע השתל (בחרתי בשיטה דיגיטלית) שהוא הזמין שהוא טוען שהם לפי מידותיי וממה שחברה במשפחה שהיא שיננית ברמה גבוה אמרה לי ששתל יש מידות מסויימות לא משהו ספציפי מותאם אז אמרתי לפקידה שלו מראש שאני מוכנה לשלם על ה3 כתרים שהוזמנו במיוחד בשבילי אבל על הצילום שזה בערך 2000 שח אבל לא מעבר , אבל מבחינה משפטית / חוקית השאלה מה אני אמורה לקבלבגדול לא היה לי שום חוזה איתו הוא רק אמר לי את המחירים של כל דבר ולא חתמתי על כלוםתודה