האם מותר למכון כושר לדרוש תשלום על נזק שנגרם בשוגג?

שלום.     בני מתאמן במכון כושר קבוע מזה 4 שנים אתמול בזמן אימון נפלה משקולת מידיו על ריצפת המכון ועפה משם לכוון חלון תחתון שיש שם ....החלון נשבר . היום התקשרה מנהלת המכון וביקשה מבני לשלם עבור הנזק וטענה כי הוא עשה זאת בכוונת תחילה אחרי שכביכול היא צפתה במצלמה , בני כמובן טוען שזה נעשה מתוך כובד ושהוא הרגיש כי אין ביכולתו להחזיק את המשקולת לכן היא עפה לו מתוך היד . בני אמר לה שהוא מוכן לשלם עבור השתתפות העצמית בגין הנזק שהם 25 ש"ח , והיא לעומת זאת אמרה שזה לא מקובל על בעלים של המכון כי אם הוא יפעיל את הביטוח שנה אחרי הוא ישלם יותר עבור הביטוח. כוון שתשובה זו לא סיפקה את בני הרי אנו משלמים ביטוח למכון המנהלת הודיעה לו כי אם לא ישלם עבור הנזק היא מוציאה אותו ממכון הכושר ...ואכן כך היה היום הוא הלך כהרגלו למכון וקיבל סירוב כניסה , בהשפלה מרובה הוא נאלץ לעזוב את המקום וביקש החזר כספי עבור החודשים הנותרים,אחרי כשעה מהסילוק המדובר היא שלחה לו חשבונית למייל עבור התיקון שנעשה בגין הנזק והתקשרה ליידע אותו שאם הוא לא ישלם היא תתחיל  בהליכים משפטיים נגדו. השאלות הן  א-האם מותר למכון לדרוש תשלום עבור הנזק? (  שלא נעשה בזדון) ב- האם מותר לגרום לבני עוגמת נפש כזו אחרי 4 שנים ולהעיף אותו מהמכון.  ג-  במידה והמכון כן יכול לדרוש תשלום האם מותר לבעלים לא להפעיל את הביטוח ולגבות תשלום מלא עבור התיקון .  תודה מראש רונית