האם ניתן לתת זיכוי בהחזרת ספר לאחר יומיים?

Question

רכשתי ספר בסטימצקי כמתנה לנכדי.בבירור עם הוריו התברר כי יש לו ספר זהה.הגעתי לחנות אחרי יומיים וביקשתי להחזיר הכסף ולקבל כסף חזרה.בחנות סירבו ונתן בידי תלוש זיכוי.שווי הספר 70 שקלים.האם החנות נהגה כנדרש או עשתה דין לעצמה.תודה וחג שמח

עו"ד אבי קיסוס · Accepted Answer

לדעתי, וככל שהספר נרכש במחירו המלא, הרי שהיה על החנות להחזיר את מלוא הסכום ששולם בניכוי 5% מעלות העסקה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il