כמה זמן לאחר רכישה חובה ליבואן להביא חלקי חילוף?

Question

שלום,

לפני כשנה וחצי קניתי אופנים לבן שלי (אופניים
לא זולות) ברשת מוכרת. בחודש אוקטובר אחד
מחלקי האופניים נשבר כך, שלא ניתן לרכב על האופניים מבחינה בטיחותית. עוד באותו
היום הלכתי אל החנות ממנה קניתי את האופניים. עד היום לא מצאו פתרון, כל פעם ישנו
תירוץ אחר... לפני כחודשיים אמרו שבמהלך חודש דצמבר אמור להגיע משולח- כמובן שלא
הגיע. לפני שבוע אמרו לי לחכות עד אמצע חודש מאי (הכל מתועד!!!) וגם זה לא בטוח. הציעו לי לקנות אופניים חדשות??? אני מתכוון
להגיש נגדם תביעה קטנה

שאלתי: איזה סעיף בחוק קשור לעניין זה-
אספקת חלקי חילוף של יבואן/ חנות/ רשת ולמשך כמה זמן?

תודה מראש.

עו"ד אבי קיסוס · Accepted Answer

תראה את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il