איך ניתן להגיש תלונה לוועדת אתיקה נגד עו"ד על טיפול לקוי?

שלום,שכרנו עו"ד . שילמנו לה שכר טרחה וגם אגרת בית משפט.היא סוחבת את התיק שלנו כבר כמעט 3 שנים.בכל פעם ששואלים אותה מה קורה עם התיק היא מורחת אותנו בתירוצים.מבקשת שנתכתב איתה במייל ולא ממהרת להשיב לשאלותינו.כשמתקשרים אליה למשרד היא טוענת שאנחנו מטרידים אותה וכי אנחנו חסרי סבלנות.כשאמרתי שעוד מעט תחול התיישנות על התיק וביקשתי לדעת מה קורה איתו היא אמרה שהוא נמצא במנ"ת בבית המשפט.מבירור שעשיתי במזכירות בתי המשפט התברר שלא נפתח בכלל תיק. כשחזרתי אליה וביקשתי קבלה היא הטיחה בי שזה לא עושה לי שירות טוב שאני בודקת אותה והיא מוכנה ללכת איתי לבית משפט ולהוכיח שהגישה את התיק ואת הקבלה היא תשלח בעוד מס' ימים.. במייל.היא מחקה את התאריך מהקבלה. כמו כן היא טוענת ששונתה כתובתינו ולא עידכנו אצלה ובגלל זה דואר ששלחה חזר אליה. בירור נוסף במזכירות בית משפט העלה שאכן נפתח תיק בדיוק ביום בו שלחה את הקבלה.כחודש וחצי אחרי אני מתקשרת לבית משפט- אין עדיין כתב הגנה לא ברור אם הגישה בכלל תביעה.היא כמובן לא עונה לי. אני כל כך רוצה להגיש תלונה עליה לועדת אתיקה בלשכת עו"ד. על מריחת הזמן, על השקרים והיחס הנבזה ללקוח וכי לא די לנו בעוגמת הנפש ובמצב הכלכלי שנקלענו אליו בשל הנסיבות שהוגשה התביעה שאנחנו גם צריכים לסבול מצד מי שאמור ליצג אותנו..אבל חוששת כי אנחנו עדיין נמצאים בידיה.לא נראה לי כרגע שייך לפנות לעו"ד אחר- כי כבר שילמנו לה ואין לנו כסף מיותר כרגע. רציתי להתייעץ מה ניתן לעשות במקרה כזה ?