האם יש צורך לעדכן על הקדמת טיסה?
האם על סוכן נסיעות חלה חובה להודיע על הקדמת הטיסה?
לימור
15/11/17
שלום רב,
אבי היה צריך לטוס לחו"ל. הטיסה הוקדמה אך לא הודיעו לו בחברת הנסיעות ואף לא חברת התעופה. אבי הגיע לשדה ונכח לגלות כי הטיסה כבר יצאה.
סוכנת הנסיעות ניסתה ליצור קשר עם חבר שהיה צריך לטוס איתו אך הוא לא ענה. היה נסיון של פעם אחת אולם בזה הסתיימו נסיונות הסוכנת. עוד 15 איש פספסו את
הטיסה.
המדובר בטיסה לאיי סיישל וגם הוזמן מלון. הכל בוטל והכסף הלך. החברה מסרבת להשיב לאבי את כספו.
מה לעשות?
אבי היה צריך לטוס לחו"ל. הטיסה הוקדמה אך לא הודיעו לו בחברת הנסיעות ואף לא חברת התעופה. אבי הגיע לשדה ונכח לגלות כי הטיסה כבר יצאה.
סוכנת הנסיעות ניסתה ליצור קשר עם חבר שהיה צריך לטוס איתו אך הוא לא ענה. היה נסיון של פעם אחת אולם בזה הסתיימו נסיונות הסוכנת. עוד 15 איש פספסו את
הטיסה.
המדובר בטיסה לאיי סיישל וגם הוזמן מלון. הכל בוטל והכסף הלך. החברה מסרבת להשיב לאבי את כספו.
מה לעשות?
האם יש צורך לעדכן על הקדמת טיסה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/11/17
היי לימור,
הן על חברת התעופה והן על סוכן הנסיעות לעדכן את הקדמת מועד הטיסה.
על שינוי מועד הטיסה יש לעדכן נוסעים מראש. הדבר מעוגן בחוק ובפסיקה.
כל לקוח יכול להגיש תביעה קטנה או לחילופין אפשר להגיש תביעה קבוצתית בגובה הנזק המצטבר של כולם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
הן על חברת התעופה והן על סוכן הנסיעות לעדכן את הקדמת מועד הטיסה.
על שינוי מועד הטיסה יש לעדכן נוסעים מראש. הדבר מעוגן בחוק ובפסיקה.
כל לקוח יכול להגיש תביעה קטנה או לחילופין אפשר להגיש תביעה קבוצתית בגובה הנזק המצטבר של כולם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
האם מדובר בהפליה?
השופט הטעה אותי - מה אפשר לעשות?
חשבון גז מנופח
המקרה מצריך בדיקה פרטנית