האם הבנק חייב להחזיר לי עמלות על חשבון שלא נסגר?
חשבון שלא בוטל למרות בקשת הלקוח ומידע שגוי
ריקי
09/10/17
שלום
לפני כ7 שנים פתחתי חשבון בבנק לאומי וכעבור שנה ביקשתי לסגור,( הייתה הלוואה קטנה ובסיומה ביקשתי לסגור את החשבון) .כעבור חודש התקשרתי לבנק ונאמר לי שהחשבון סגור.
לפני כשנתיים פניתי שוב לבנק, משום שעלה בי חשש שאולי חשבון עדיין קיים... הצגתי לפקידה בבנקאות אישית את התעודת הזהות שלי ,ולאחר הבדיקה היא ענתה לי שאין חשבון על תעודת זהות שלי.
לפני יומיים נכנסתי לאתר הר הכסף וביצעתי חיפוש. התוצאות העלו שבבנק לאומי יש חשבון פתוח על שמי...
אני התקשרתי למוקד ונאמר לי שאכן ישנו חשבון פתוח ועליי לגשת לסניף ולבקש לסגורו... כל זה אחרי מספר בקשות לסגור את החשבון והבדיקה שנערכה לפני כשנתיים!!!!!!
השאלה שלי היא ,אם הבנק גבה כל השנים האלה עמלות על ניהול חשבון, עליו להחזיר לי את כל מה שנגבה ? לי אין שיחות מוקלטות אבל אני בטוחה שאמור להיות תיעוד במערכת על בקשתי לסגור חשבון!! הייתכן שככה מתנהלים בבנק?
לפני כ7 שנים פתחתי חשבון בבנק לאומי וכעבור שנה ביקשתי לסגור,( הייתה הלוואה קטנה ובסיומה ביקשתי לסגור את החשבון) .כעבור חודש התקשרתי לבנק ונאמר לי שהחשבון סגור.
לפני כשנתיים פניתי שוב לבנק, משום שעלה בי חשש שאולי חשבון עדיין קיים... הצגתי לפקידה בבנקאות אישית את התעודת הזהות שלי ,ולאחר הבדיקה היא ענתה לי שאין חשבון על תעודת זהות שלי.
לפני יומיים נכנסתי לאתר הר הכסף וביצעתי חיפוש. התוצאות העלו שבבנק לאומי יש חשבון פתוח על שמי...
אני התקשרתי למוקד ונאמר לי שאכן ישנו חשבון פתוח ועליי לגשת לסניף ולבקש לסגורו... כל זה אחרי מספר בקשות לסגור את החשבון והבדיקה שנערכה לפני כשנתיים!!!!!!
השאלה שלי היא ,אם הבנק גבה כל השנים האלה עמלות על ניהול חשבון, עליו להחזיר לי את כל מה שנגבה ? לי אין שיחות מוקלטות אבל אני בטוחה שאמור להיות תיעוד במערכת על בקשתי לסגור חשבון!! הייתכן שככה מתנהלים בבנק?
חשבון שלא נסגר
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
15/10/17
שלום רב,
מובן שאין לי אפשרות לדעת אם גבו עמלות בחשבונך.
עלייך לפנות לבנק ולברר זאת. ככל שגבו עמלות עלייך להתלונן ולדרוש ביטולן תוך כדי פריסת כל העובדות כפי שפרסת בפני.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
עמלת ההחזר גבוהה מהחריגה - מה עושים?
עיקול
איל ניתן לגלות אם השותף מושך יותר מידי מהחשבון המשותף
פירעון והחזר המחאה בנקאית
כיצד סעיף אריכות ימים משפיע על פעולות שותף בחשבון בנק לפני צו ירושה?