האם יש לי אפשרות לבטל עסקה על מסך טלוויזיה לא תקין?
שירות למסך חדש
אריק כהן
22/06/17
שלום רב.לפני כ3 שבועות רכשתי מסך טלויזיה סמסונג מסדרה גבוהה במחיר לא מבוטל דרך יבואן רשמי.במעמד ההתקנה הבחנתי כי למסך קיימות זליגות אור חריגות מאוד(היה נוכח המתקין מטעם היבואן)כבר באותו הרגע ביקשתי כי המסך יוחלף.אך המתקין הבטיח לי כי יעביר את הממצאים וייצרו איתי קשר.אכן יצרו איתי קשר לתיאום ביקור טכנאי.לאחר ביקור הטכנאי נמסר לי כי המסך נמצא בגדר התקין והם אינם מוכנים להחליפו.אז מאידך פניתי לספק לצורך ביטול עסקה,גם שם נתקלתי בסירוב חרף זה שהמכשיר הותקן והאחריות הופעלה.בסופו של יום נתקעתי עם מסך שלהרבה דיעות אינו תקין ואין עם מי לדבר.מאז אני בסאגת התכתבויות עם סמסונג ישראל,אך גם משם לא הגיעה הישועה,הם טוענים שהם אינם אחראים על המוצרים אלא רק היבואן הרשמי.
האם עליי לשבת בחיבוק ידיים ולהשלים עם הקיים או עליי לתבוע?
תודה מראש.
האם עליי לשבת בחיבוק ידיים ולהשלים עם הקיים או עליי לתבוע?
תודה מראש.
מסך טלווזיה לא תקין
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/06/17
היי אריק,
על פניו נשמע שקיימת אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, המקנה לך אפשרות לבטל את העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו נשמע שקיימת אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, המקנה לך אפשרות לבטל את העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
