איך לתבוע כשסכום התביעה הוא נמוך?
יצול והטעיה בסכום קטן
שלמה
12/04/17
שלום
ליד הבית שלי פועלת חנות צילום קטנה שניתן לשלוח אליה תמונות להדפסה דרך האתר שלהם, לקראת החג רציתי להדפיס תמונה אחת אז שלחתי אליהם, היה רשום שזה יעלה 1.9 ש"ח, כשהגעתי לחנות כמובן שהם לא ידעו על מה אני מדבר והם היו צריכים למצוא את ההזמנה, נו קורה לפעמים, בסוף הם הדפיסו את התמונה אך להפתעתי הרבה התשלום שהם דרשו הוא 10 ש"ח, הם הצדיקו את זה עם שלט שנמצא ליד הקופה שעליו רשום שיש מינימום הזמנה של 10 ש"ח ועוד טענו שזה רשום גם באתר, דבר שלא נכון בכלל. עקב לחץ של זמן (החג כבר כאן) ומכיוון שכבר נסעתי לחנות שילמתי והלכתי. אני בטוח שזה קורה כל הזמן לעוד אנשים, אמנם מדובר בסכום קטן אבל עזות המצח הזו להעלות את התשלום ביותר מ500% מרתיחה אותי. השאלה היא האם הדבר הזה חוקי ואם יש מה לעשות?תודה מראש
ליד הבית שלי פועלת חנות צילום קטנה שניתן לשלוח אליה תמונות להדפסה דרך האתר שלהם, לקראת החג רציתי להדפיס תמונה אחת אז שלחתי אליהם, היה רשום שזה יעלה 1.9 ש"ח, כשהגעתי לחנות כמובן שהם לא ידעו על מה אני מדבר והם היו צריכים למצוא את ההזמנה, נו קורה לפעמים, בסוף הם הדפיסו את התמונה אך להפתעתי הרבה התשלום שהם דרשו הוא 10 ש"ח, הם הצדיקו את זה עם שלט שנמצא ליד הקופה שעליו רשום שיש מינימום הזמנה של 10 ש"ח ועוד טענו שזה רשום גם באתר, דבר שלא נכון בכלל. עקב לחץ של זמן (החג כבר כאן) ומכיוון שכבר נסעתי לחנות שילמתי והלכתי. אני בטוח שזה קורה כל הזמן לעוד אנשים, אמנם מדובר בסכום קטן אבל עזות המצח הזו להעלות את התשלום ביותר מ500% מרתיחה אותי. השאלה היא האם הדבר הזה חוקי ואם יש מה לעשות?תודה מראש
איך לתבוע כשסכום התביעה הוא נמוך?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/04/17
היי שלמה,
על פניו נשמע שמדובר בהטעיה לגבי כמות גדולה ובלתי מסוימת של לקוחות.
מציע לבחון אפשרות להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית. עליך לפנות לייעוץ פרטני בעניין אצל עו"ד לצורך בחינת כדאיות הגשת התביעה
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו נשמע שמדובר בהטעיה לגבי כמות גדולה ובלתי מסוימת של לקוחות.
מציע לבחון אפשרות להגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית. עליך לפנות לייעוץ פרטני בעניין אצל עו"ד לצורך בחינת כדאיות הגשת התביעה
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
