האם ניתן לחייב לקוח ללא הסכמתו בהנחתת אתר אינטרנט?
הנגשת אתר אינטרנט וחיוב ללא הסכמה
זוהר
09/02/17
שלום, אשמח לדעת אם זה חוקי או עבירה:
1.נותן שירות בניית אתר אינטרנט ביצע עבורי אתר טרם כניסת חוק הנגשת המידע והכל טוב.
2. טרם כניסת החוק הוא שלח לי אזהרה לגביו והכנסות- והציע לבצע הנגשה ורשם במייל-לאישור יש להשיב למייל.
3. אני לא אישרתי מכיוון והמחיר היה גבוה, ובנוסף שיש לי מי שיעשה זאת בחינם עבורי+ ישנם כלים בחינם כגון אצל עמותת "המרכז לנהגשת מידה".
4. ללא אישורי- שלחו לי חשבון עסקה .
5. חייבו אותי ללא ידיעתי/הסכמתי , ולא התקבלה אצלי ח.מס קבלה - כך שלא ידעתי כלל שחוייבתי אלא בדיעבד.
*אציין כי כלל העסקאות הן-טלפוניות 'מרוחקות' .
**אציין כי פניתי לחברת האשראי לדווח על גניבת פרטי האשראי.
טענת נותן השירות: החוק מחייב אותי לבצע הנגשה למערכת שנמצאת ברשותו, שכבר שולם "לקבלן חיצוני" ושעדיין אני חייב לו לתשלום.
טענתי שלי : א. בוצעה עסקה שלא כדין, על סכום מופרז וללא הסכמתי.
ב. אסור לבית עסק לשמור פרטי אשראי ואסור חיוב ללא ידיעת הלקוח-הלא כך?
אשמח לחוו"ד מקצועית.
תודה מראש!
1.נותן שירות בניית אתר אינטרנט ביצע עבורי אתר טרם כניסת חוק הנגשת המידע והכל טוב.
2. טרם כניסת החוק הוא שלח לי אזהרה לגביו והכנסות- והציע לבצע הנגשה ורשם במייל-לאישור יש להשיב למייל.
3. אני לא אישרתי מכיוון והמחיר היה גבוה, ובנוסף שיש לי מי שיעשה זאת בחינם עבורי+ ישנם כלים בחינם כגון אצל עמותת "המרכז לנהגשת מידה".
4. ללא אישורי- שלחו לי חשבון עסקה .
5. חייבו אותי ללא ידיעתי/הסכמתי , ולא התקבלה אצלי ח.מס קבלה - כך שלא ידעתי כלל שחוייבתי אלא בדיעבד.
*אציין כי כלל העסקאות הן-טלפוניות 'מרוחקות' .
**אציין כי פניתי לחברת האשראי לדווח על גניבת פרטי האשראי.
טענת נותן השירות: החוק מחייב אותי לבצע הנגשה למערכת שנמצאת ברשותו, שכבר שולם "לקבלן חיצוני" ושעדיין אני חייב לו לתשלום.
טענתי שלי : א. בוצעה עסקה שלא כדין, על סכום מופרז וללא הסכמתי.
ב. אסור לבית עסק לשמור פרטי אשראי ואסור חיוב ללא ידיעת הלקוח-הלא כך?
אשמח לחוו"ד מקצועית.
תודה מראש!
ביצעו עסקה ללא הסכמתי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/02/17
היי זהר,
חסר מידע בשאלתך, אך לפי מה שאת מספרת ועל פניו נראה שמדובר בהתנהלות לא חוקית מצד נותן השירותים.
נותן השירותים אינו יכול לבצע בשמך עסקה, ללא הסכמתך וללא אישורך.
מעבר לכך שמדובר בעוולה אזרחית, ייתכן ויש כאן גם עניין פלילי שאולי כדאי להגיש בגינו תלונה למשטרה. בעניין זה יש לשאול את השאלה בפורום פלילי.
הייתי פונה לחברת האשראי ומתכחש לעסקה, תוך שמירת הזכות לתבוע את נותן השירותים בגין אותה עסקה שלא נתת הסכמתך אליה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסר מידע בשאלתך, אך לפי מה שאת מספרת ועל פניו נראה שמדובר בהתנהלות לא חוקית מצד נותן השירותים.
נותן השירותים אינו יכול לבצע בשמך עסקה, ללא הסכמתך וללא אישורך.
מעבר לכך שמדובר בעוולה אזרחית, ייתכן ויש כאן גם עניין פלילי שאולי כדאי להגיש בגינו תלונה למשטרה. בעניין זה יש לשאול את השאלה בפורום פלילי.
הייתי פונה לחברת האשראי ומתכחש לעסקה, תוך שמירת הזכות לתבוע את נותן השירותים בגין אותה עסקה שלא נתת הסכמתך אליה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
