האם ניתן למכור מוצר ללא מע"מ?

שלום
בשיחה עם מוקדנית מכירות של אחת מחברות התקשורת במטרה לרכוש טלפון סלולרי ביררתי מהם המחירים עבור לקוח רגיל ועבור לקוח עיסקי
נאמר לי שעלות המכשיר עבור לקוח פרטי 4899 ש"ח ועבור לקוח עסקי 4187 ש"ח והחלטתי להמשיך לבצע את העסקה ופתחתי חשבון עסקי. העברתי לה את פרטי העוסק מורשה, צילום ת.ז. ומספר כרטיס אשראי ולאחר כשעה קיבלתי הודעה שבה מחברת האשראי על הסכום הגבוה מבין השניים. הנציגה התקשרה אלי שוב בכדי לוודא בכמה תשלומים ארצה לבצע את העסקה ובשיחה זו הודעתי לה על ההודעה שקיבלתי מחברת האשראי והיא אמרה שזו רק בדיקת מסגרת והתשלום בכרטיס יהיה 4187 ש"ח ביקשתי שתעביר לי סיכום עסקה ובה שוב מופיע הסכום הגבוה. ביקשתי לבדוק את הנושא מול מנהל ונאמר לי שמסרו לי מחיר ללא מע"מ כי שאלתי לגבי לקוח עיסקי. האם מותר להם למסור לי מחיר ללא מע"מ? האם הם צריכים למכור לי את המוצר במחיר שהתחייבה לו הנציגה?
תודה רבה