איך ניתן לקבל רישומים פנימיים מהבנק בעקבות פגיעת דירוג האשראי?
רישומים פנימיים
אלה
23/12/16
שלום,
אני מנהלת חשבון מרכזי בבנק אחד במשך 6 שנים שמאז ומתמיד היה בפלוס ובבנק הישן לקחתי הלוואה
ניסיתי לעשות הוראת קבע לכיסויי ההלוואה בין שני הבנקים אבל הבנק הישן תמיד היתקיל אותי בבעיות ביורוקרטיה ולכן המהלך לא צלח
הייתי מעבירה כל מספר חודשים כסף לבנק הישן על מנת לכסות הלוואה לחודשים שיגיעו
לא ניהלתי שם שום דבר אחר מלבד ההלוואה.
הפסקתי להזרים כסף כי הייתי בטוחה שבהלוואה הסתיימה אך היא לא והחשבון החל לעבור למינוס וליצור חובות
לא קיבלתי שום מכתבי התראה רק לאחר שלושה חודשים של איחור התקשרו אלי ומייד כיסיתי את החוב
הם לעומת זאת טענו כי נשלחו לי מכתבים
ביקשתי לסגור את החשבון כי כיסיתי את החוב ( וגם פה הייתה ביורוקרטיה)
העניין שהכניסה לחוב הורידה לי את דירוג האשראי ב BDi ומסגרת כרטיס אשראי מאוד גבוהה ( אגב שמעולם לא ניצלתי בשבע שנים שאני איתם) ירדה למשהו מאוד נמוך
אני רוצה לקבל את הרישומים הפנימיים על החשבון שלי מהבנק, איך ניתן לעשות זאת כי זה אינו הוגן בעיני שלא נעשה מאמץ מספק לאתר אותי כדי לכסות את החוב?
תודה
אני מנהלת חשבון מרכזי בבנק אחד במשך 6 שנים שמאז ומתמיד היה בפלוס ובבנק הישן לקחתי הלוואה
ניסיתי לעשות הוראת קבע לכיסויי ההלוואה בין שני הבנקים אבל הבנק הישן תמיד היתקיל אותי בבעיות ביורוקרטיה ולכן המהלך לא צלח
הייתי מעבירה כל מספר חודשים כסף לבנק הישן על מנת לכסות הלוואה לחודשים שיגיעו
לא ניהלתי שם שום דבר אחר מלבד ההלוואה.
הפסקתי להזרים כסף כי הייתי בטוחה שבהלוואה הסתיימה אך היא לא והחשבון החל לעבור למינוס וליצור חובות
לא קיבלתי שום מכתבי התראה רק לאחר שלושה חודשים של איחור התקשרו אלי ומייד כיסיתי את החוב
הם לעומת זאת טענו כי נשלחו לי מכתבים
ביקשתי לסגור את החשבון כי כיסיתי את החוב ( וגם פה הייתה ביורוקרטיה)
העניין שהכניסה לחוב הורידה לי את דירוג האשראי ב BDi ומסגרת כרטיס אשראי מאוד גבוהה ( אגב שמעולם לא ניצלתי בשבע שנים שאני איתם) ירדה למשהו מאוד נמוך
אני רוצה לקבל את הרישומים הפנימיים על החשבון שלי מהבנק, איך ניתן לעשות זאת כי זה אינו הוגן בעיני שלא נעשה מאמץ מספק לאתר אותי כדי לכסות את החוב?
תודה
הורדת האשראי בגלל רשלנות הבנק
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
24/12/16
שלום רב,
לשאלתך: פני לבנק במכתב רשום, בו תטעני כי מחמת רשלנות הבנק, נפגע דירוג האשראי שלך, וכי את דורשת לקבל העתקי המכתבים שנשלחו אליך, כטענתו, ולא - תמצי את זכויותיך המשפטיות כנגדו.
אוסיף ואעיר שתיים אלו:-
1. בהתאם לפסיקה הבנקאית: חובת הלקוח לעקוב אחר חשבונו, והבנק לא אמור לשמש מנהל החשבונות שלו ו/או המזכירה שלו בקשר ליתרת חוב.
2. ככל שהבנק לא יגיב - פני בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וככל שתגובתו לא תיראה בעיניך - את רשאית לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
לשאלתך: פני לבנק במכתב רשום, בו תטעני כי מחמת רשלנות הבנק, נפגע דירוג האשראי שלך, וכי את דורשת לקבל העתקי המכתבים שנשלחו אליך, כטענתו, ולא - תמצי את זכויותיך המשפטיות כנגדו.
אוסיף ואעיר שתיים אלו:-
1. בהתאם לפסיקה הבנקאית: חובת הלקוח לעקוב אחר חשבונו, והבנק לא אמור לשמש מנהל החשבונות שלו ו/או המזכירה שלו בקשר ליתרת חוב.
2. ככל שהבנק לא יגיב - פני בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וככל שתגובתו לא תיראה בעיניך - את רשאית לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מהו משך הזמן שבו מסגרת אשראי תקפה בבנק?
הבנק מונע פעילות באפליקציה - מה עושים
האם כספומטים שלא משויכים לבנק שלי יודעים מהות הכספים שבחשבוני?
שיק שהאפליקציה לא קולטת אותו להפקדה - מה לעשות?
הבנק מסרב לבצע הוראת לקוח - מה עושים?