ניהול ושירות מזלזל - מה עושים?
ניהול ושירות מזלזל – מה עושים?
דנה
25/09/16
שלום,
אנחנו מתגוררים בחו"ל מעל שנתיים, בנק מוריד מהחשבון כל מיני סכומים וכשאנחנו פונים אליהם באי מייל, הם פשוט לא עונים - זה אחד
יש בחשבון תוכנית חיסכון עבור ילדים, אחד הילדים הגיעה לגיל 18 והפקידה מוסרת כל פעם מידע אחר לגבי משיכת הכסף. כל פקידה מוסרת מידע אחר. ביום שהכסף היה אמור להיות בחשבון בחו"ל שולחים טפסים עם אלפי סעיפים, בשיחה טלפונית הם עונים שלא יכולים להיות איתנו 10 דקות על הקוו.
למי ניתן לפנות?
מה עושים?
בתודה מראש.
אנחנו מתגוררים בחו"ל מעל שנתיים, בנק מוריד מהחשבון כל מיני סכומים וכשאנחנו פונים אליהם באי מייל, הם פשוט לא עונים - זה אחד
יש בחשבון תוכנית חיסכון עבור ילדים, אחד הילדים הגיעה לגיל 18 והפקידה מוסרת כל פעם מידע אחר לגבי משיכת הכסף. כל פקידה מוסרת מידע אחר. ביום שהכסף היה אמור להיות בחשבון בחו"ל שולחים טפסים עם אלפי סעיפים, בשיחה טלפונית הם עונים שלא יכולים להיות איתנו 10 דקות על הקוו.
למי ניתן לפנות?
מה עושים?
בתודה מראש.
ניהול ושירות מזלזל - מה עושים?
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
25/09/16
שלום רב,
פנו בתלונה לנציב תלונות הציבור בבנק, והבהירו כי ככל שלא תקבלו תשובות הולמות ויחס ראוי - תפנו בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
פנו בתלונה לנציב תלונות הציבור בבנק, והבהירו כי ככל שלא תקבלו תשובות הולמות ויחס ראוי - תפנו בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם הבנק רשאי לגבות עמלת טיפול בהלוואה שלא הוזכרה בחוזה?
האם ניתן לתבוע את הבנק עקב עיקולים לא ממומשים בחשבון?
נהג מונית רימה אותי עם כרטיס אשראי
הגרוש שלי הוציא תכנית חיסכון - האם הבנק התרשל?
השאלה אינה משפטית