האם מותר למוקדי שירות לקוחות להקליט שיחות לצורך בקרה ושיפור השירות?
הקלטה
שיר
11/08/16
האם מותר למוקדי שרות לקוחות להקליט שיחות לצורך בקרה ושפור השרות? מותר הרי רק לאחד מהמשתתפים להקליט
הקלטת שיחות
עו"ד תומר ששון
מנהל
12/08/16
אין בעיה כי החברה תקליט את השיחה שכן די בכך כי לפחות צד אחד לשיחה מודע להקלטה ( במקרה זה החברה המקליטה), יש בכך אף יתרונות במידה וישנה מחלוקת לגבי תוכן השיחה.
באותה מידה גם את רשאית כמובן להקליט את השיחה.
בברכה,
תומר ששון, עו"ד
מנהל פורום דיני נזיקין
שלומציון המלכה 18, ירושלים
טל': 050-7947421; מייל: tomer3630@walla.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
שאלה איננה ברורה
מתי נדונה שאלת הנזק במהלך המשפט?
האם אפשר לתבוע את העירייה בגין נזקי גוף בתאונת דרכים בעקבות שילוט לקוי
כיצד קובעים את סכום הפיצויים בנזיקין כדי להשיב את המצב לקדמותו?
האם לפגיעות בנזקי גוף יש "מחירון" פיצוי קבוע או מקובל