קניתי שעון מקולקל והמוכר לא מצליח לתקן- מה עושים ?

Question

שלום רב.רכשנו שעון  יד די יקר לפני פחות משנה. כבר לאחר חודשיים החלו הבעיות, מאז ועד היום  השעון נשלח 3 פעמים לתיקון הוחלף מנגנון ועוד..  איבדתי את אמוני באיכות השעון! האם יש לי עילה לגשת לתביעות קטנות ולדרוש החזר כספי ועגומת נפש

עו"ד ליאור חאיק · Accepted Answer

היי דודי,עומדת לך עילת תביעה מכוח סעיף 11 לחוק המכר בעניין אי התאמה.מאחר ונתת לבעל העסק הזדמנות לתקן את השעון והוא לא עמד בחובתו, עומדת לך הזכות המלאה לבטל את העסקה, לדרוש את הסכום ששילמת לו וכן לתבוע בנוסף את סכום הנזק (הסביר) שנגרם לך.נטל ההוכחה הוא עליך, ותצטרך להוכיח שאכן מדובר בשעון פגום. חשוב להדגיש שלא כל אי שביעות רצון ממוצר מהווה עילה לביטולו. השאלה היא האם השעון שנמכר לך הינו פגום ו/או האם יש בו אי התאמה כך שהוא אינו מתאים מבחינת הדגם או האיכות למה שהוסכם בינך ובין המוכר.ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com